Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Заблокирована карта и личный кабинет отп банк, за подозрение на мошенничество, там остались мои деньги, как я могу их вывести?
Заблокирована карта и личный кабинет отп банк, за подозрение на мошенничество , там остались мои деньги, как я могу их вывести ?
Здравствуйте, Любовь!
Если банк заблокировал вашу карту и доступ в личный кабинет по подозрению в мошенничестве,
то вы вправе потребовать возврата собственных средств,
если они не арестованы по решению суда или запросу правоохранительных органов.
Для этого нужно направить официальное заявление в банк и требовать мотивированный ответ.
Уточните причину блокировки
Позвоните в ОТП Банк (по горячей линии) или обратитесь лично в офис и запросите:
– причину блокировки,
– есть ли внутреннее распоряжение,
– поступал ли запрос из правоохранительных органов,
– можно ли предоставить документы для разблокировки.
Направьте официальное заявление в банк, если в течение 30 дней не разблокируют или не дадут ответа:
– Подавайте жалобу в Центробанк РФ через сайт cbr.ru;
– Жалобу в Росфинмониторинг, если ссылаются на 115-ФЗ;
– При необходимости — в суд о возврате собственных денежных средств.