Алексей, здравствуйте.
Вы абсолютно правы, что в рамках участия в СВО действуют механизмы поддержки военнослужащих, включая погашение долговых обязательств. Но вот реализация этой меры на практике требует Вашего участия, т.к. автоматического списания долгов не происходит.
Согласно Федеральному закону от 04.05.2023 № 138-ФЗ, Постановлению Правительства РФ от 07.06.2023 № 973 и Указу Президента РФ от 03.05.2023 № 319
граждане, участвующие в СВО по контракту, вправе подать заявление о списании долгов по кредитам и займам в размере до 10 миллионов рублей.
Пока Вы не подали заявление, не подтвердили статус участника СВО,
не инициировали процедуру через свой банк или МФО, кредиторы считают долг действующим и звонят для взыскания. Чтобы это прекратилось, подайте заявление на списание задолженности через: личный кабинет Госуслуг или непосредственно в банк/МФО, где есть долг.
До 1 декабря 2024 года по кредитным обязательствам вступил
в силу судебный акт о взыскании задолженности;
1 декабря 2024 года или ПОЗДНЕЕ должник заключил контракт о прохождении
военной службы в Вооруженных Силах РФ сроком на 1 год и более для
выполнения задач специальной военной операции. Это мне отвечает банк.