Добрый день. Являюсь индивидуальным предпринимателем, планирую продавать садовый электро и бензоинструмент. Товар буду покупать на оптовой базе и продавать на своем сайте. Помогите разобраться, какие документы мне нужно будет предоставить покупателю для того, чтобы он смог обратиться в сервисный центр если наступит гарантийный случай.
Добрый вечер!
Гарантийный талон должен содержать:
Наименование товара
Серийный номер (если имеется)
Дата продажи
Срок гарантии
Подпись продавца и печать ИП
Товарный чек должен включать:
Наименование товара
Дата покупки
Стоимость
Печать ИП
Реквизиты продавца (ИП)
Инструкция по эксплуатации должна содержать:
Раздел с гарантийными обязательствами:
Условия эксплуатации
Правила безопасности.
Статья 10 ЗоЗПП – об информации, которую должен предоставить продавец.
Здравствуйте,
Товар в обязательном порядке должен содержать информацию об Изготовителе, если Вы хотите чтобы Покупатель обращался по поводу гарантийного срока именно к нему.
Ст 10 ФЗ Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
… адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
При том, в случае обнаружения в товарах недостатка, Потребитель по гарантийному случаю обращается
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Если Вы, как продавец, от себя не будете устанавливать гарантийный срок, тогда Потребитель может обращаться в период гарантийного срока непосредственно к Изготовителю товара.
