Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Обзвонила двум бакам где взломали и сообщила что это не я и заблокировала карты
Искала работу на авито. Заполнять карточки Вайлдберриз. Заполнила анкету и через 40 минут обнаружила что списали деньги с кредитных карт. В общем взломали телефон. Обзвонила двум бакам где взломали и сообщила что это не я и заблокировала карты. Написала заявление в полицию, но ответа до сих пор нет. Банки не хотят возвращать деньги на кредитки и требуют с меня. В общем что мне делать? Украли 150 тыс.
Здравствуйте София.
Если банк не возвращает украденные деньги, можно потребовать у банка официальный ответ, с которым можно будет обратиться в правоохранительные органы и суд.
Некоторые рекомендации, как вернуть украденные деньги:
Заблокировать карту. Это можно сделать по телефону горячей линии банка, в интернет- или онлайн-банке, в ближайшем отделении кредитной организации — при наличии паспорта.
Сообщить в банк. Нужно пойти в ближайший офис с паспортом, попросить выписку по счёту и написать заявление с требованием возврата средств.
Регулярно проверять статус запроса. Банк может запросить дополнительную информацию или документы.
Дождаться ответа от банка. Кредитная организация должна провести служебное расследование. Если проверка покажет, что деньги списали без ведома клиента, то средства вернут.
Кредитные организации не должны возвращать деньги, которые человек сам отдал мошенникам. Например, клиент предоставил аферистам вход в свой онлайн-кабинет банка, внёс наличные через банкомат, неделями следует указаниям преступников по телефону. Оцените ответ