Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Какие шаги предпринять, чтобы обезопасить себя?
Здравствуйте!
Меня зовут Светлана, я оказываю услуги в сфере SMM и маркетинга на фриланс-основе. Обращаюсь к вам за юридической консультацией по следующей ситуации:
В апреле 2025 года я заключила договор на оказание услуг по маркетинговому сопровождению сообщества ВКонтакте. Клиент перевёл мне предоплату в размере 2 000 рублей. Работа была выполнена в полном объёме:
– составлены маркетинговый план и три контент-плана (на 30, 14 и 7 дней);
– загружено более 180 товарных позиций;
– оформлено сообщество (описание, баннеры, меню);
– выполнена автопубликация постов и настройка рассылки;
– внесены дополнительные доработки по запросу клиента.
Все подтверждающие материалы (смета, переписка, скриншоты выполненной работы, файлы, скрины угроз) у меня имеются.
После завершения работ клиент отказался принимать проект, стал обвинять меня в мошенничестве и предъявлять угрозы (в письменной форме, с использованием фраз о «личной расправе», «достану тебя» и т.п.). Скриншоты угроз и переписки прилагаются.
Также в договоре и смете клиент не заполнил свои персональные данные, несмотря на мои напоминания.
Прошу вашей помощи:
Как правильно зафиксировать и защитить себя в данной ситуации?
Возможно ли подать заявление в полицию в связи с угрозами?
Можно ли юридически взыскать оплату за фактически выполненные услуги?
Какие шаги предпринять, чтобы обезопасить себя?
Готова предоставить все документы, скрины и файлы для анализа.
Заранее благодарю за ваше внимание и помощь!
С уважением,
Светлана
Добрый день!
В первую очередь Вам необходимо направить ему письменную претензию с конкретными сроками выполнения обязательств. В случае угроз нужно обратиться в отдел полиции.