Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подскажите пожалуйста как нам выйти из этой ситуации?
Добрый день! Я в январе подала ошибочные показания счётчиков ГВС И ХВС на mos.ru. В феврале обратилась в Жилищник с просьбой сделать перерасчет и получила отказ. Мне предложили внести оплату и на протяжении нескольких лет подавать одни и те же показания пока они не выровняются и не менять счётчики. В апреле была проведена поверка, счётчик ХВС устарел и его заменили. Специалист по поверке объяснил что мы не можем не менять счётчик у которого истек срок. Мы составили акт контрольных показаний и направили снова в Жилищник, нам снова пришел отказ. Обратились в МФЦ они тоже ничего сделать не могут без письменного заявления от Жилищника. От жилинспекции пришла отписка. Учитывая что показания вбиты на mos.ru в + мы не можем онлайн подать фактические показания так как они меньше и нам расчитывают воду по среднемесячному потреблению. Долг за 3 месяца уже 32тр. Подскажите пожалуйста как нам выйти из этой ситуации?
Анастасия, добрый день.
В соответствии с п. 61 Правил предоставления коммунальных услуг, утв. постановлением правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "… Если в ходе проводимой исполнителем проверки достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных… приборов учета и (или) проверки их состояния исполнителем будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии,… но имеются расхождения между показаниями проверяемого прибора учета, ...и объемом коммунального ресурса, который был предъявлен потребителем исполнителю и использован исполнителем при расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период, то исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу и направить потребителю ... уведомление о размере платы за коммунальные услуги, излишне начисленной потребителю. Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов."
В соответствии с ч. 6 ст. 157 Жилищного кодекса Вы можете потребовать оплаты Жилищником штрафа — «6. Лицо, предоставляющее коммунальные услуги, при нарушении порядка расчета платы за коммунальные услуги, повлекшем необоснованное увеличение размера такой платы, обязано уплатить собственнику нежилого помещения в многоквартирном доме, или собственнику жилого помещения, или нанимателю жилого помещения по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного либо муниципального жилищного фонда штраф в размере пятидесяти процентов величины превышения начисленной платы за коммунальные услуги над размером платы, которую надлежало начислить»
Напишите претензию в Жилищник с требованием о перерасчете и оплате штрафа по ч. 6 ст. 157 ЖК. В претензии укажите, что Вы намерены обратиться в прокуратуру для привлечения Жилищника к ответственности по ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП РФ (нарушения лицензионных требований при управлении многоквартирным домом) в случае бездействия Жилищника.
Если не получите ответа, напишите жалобу в прокуратуру и Роспотребнадзор о бездействии Жилищника и нарушении им Правил предоставления коммунальных услуг.
Если нужна помощь в подготовке документов, обращайтесь в чат. Услуга платная.
Удачи Вам.