Здравствуйте исполнительное производство по кредитному договору было выполнено денежные средства

Здравствуйте, Дмитрий

Согласно статье 47 Федерального Закона «Об исполнительном производстве» №229-ФЗ, после полного погашения задолженности, судебные приставы обязаны вынести постановление о прекращении ИП и направить его взыскателю (банку/коллекторам).

Если такое постановление не было направленно в коллекторское агентство, то необходимо сделать следующие действия:

1) Запросить у ФССП постановление о прекращении исполнительного производства (это можно сделать через сайт ФССП или Госуслуги). 

2) Направить коллекторскому агентству претензию заказным письмом с уведомлением (либо электронно через их официальный сайт, официальную электронную почту) с требованием:

— Исключить вас из базы должников;

— Прекратить любые контакты (звонки, смс, выезды).

К претензии необходимо приложить:

— Копию постановления ФССП о прекращении исполнительного производства;

— Квитанции о погашении;

— Паспортные данные (для идентификации).

3) Если коллекторское агентство игнорирует претензию и продолжает требовать оплату задолженности, то рекомендуется подать жалобу в ФССП (они определена в качестве уполномоченного органа по контролю за деятельностью коллекторских агентств в соответствии с постановлением правительства РФ от 28 ноября 2023 года) указав в тексте жалобы, что коллекторское агентство продолжает требовать оплаты задолженности проигнорировав предоставленную им информацию (претензия с подтверждающими документами).

Надеюсь консультация была полезна.