Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Нормально ли, что банк начислил проценты из‑за позднего предоставления документов?
Добрый день.Помогите пожалуйста.В Альфа Банке открывала кредитку для погашения в другом банке счета.То есть рефинансирование .У меня льготный период по карте был до 24-25.04.И даже в систиме не значилось минимального платежа.Проценты начислили за то ,что я им не предъявила документы о закрытии счета в другом банке.Хотя уведомление это они отправили 23.03 +дали 2 недели.А банк в котором я закрывала счет,1.5 месяца не мог мне закрыть кредитку.И получилось закрыть ее только 21 апреля.Так если я уложилась в срок.Но уже к этому моменту по их условиям я не отправила документы .Но в срок уложилась .И недавно взяла и закрыла их кредитку ,которую брала.Потом уже основательно начав разбираться,они мне написали что не смогут вернуть проценты .Из-за закрытия счета кредитки.Это нормально?
- 2025-05-20_15-31-57.png
- 2025-05-20_15-32-15.png
Здравствуйте Алана.
Возможно, начисление процентов по кредитной карте происходит по условиям договора, и банк не может пересчитать их после закрытия карты.
Например, в «Альфа-Банке» есть информация о порядке погашения задолженности по кредитной карте: 13
Сначала погашаются проценты.
Затем основной долг по покупкам, на которые действует льготный период 60 дней.
Следующий пункт — долг по снятиям наличных и переводам.
Затем — долг по задолженности на рефинансирование кредитных карт других банков.
И в конце — долг по покупкам, на которые действует льготный период 365 дней.
Узнать условия можно в приложении или на сайте банка.