Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как убрать аренду отключать ее они не хотят, говорят навсегда есть ли какой выход, а если поменять номер с сохранением тарифного плана телефона, аренда уйдет?
Здравствуйте я переоформила номер телефона на себя, но Агенство связи снимает аренду за пользование красивым номером, это законно?Как убрать аренду отключать ее они не хотят, говорят навсегда есть ли какой выход , а если поменять номер с сохранением тарифного плана телефона, аренда уйдет ?
Здравствуйте, Светлана
Если оператор утверждает, что аренда «навсегда» и отключить её нельзя, это не совсем корректно. Вы всегда можете отказаться от услуги красивого номера, но тогда сам номер, скорее всего, изменится на обычный. Оператор не обязан предоставлять красивый номер бесплатно.
1 — Проверьте договор и условия предоставления номера — там должно быть указано, что за красивый номер взимается плата.
2 — Обратитесь в письменной форме (через личный кабинет, e-mail или офис) с требованием отключить услугу аренды красивого номера. Попросите предоставить официальный ответ.
3 — Если оператор отказывает, попросите заменить номер на обычный с сохранением вашего тарифного плана. Обычно это возможно.
4 — Если оператор нарушает ваши права (например, не предоставляет альтернативу или не разъясняет условия), вы можете обратиться с жалобой в Роскомнадзор или в Роспотребнадзор.