Мой бывший супруг безвести пропавший с декабря 2024г, есть двое совместных несовершеннолетних детей, с помощью

Добрый день! Мой бывший супруг безвести пропавший с декабря 2024г, есть двое совместных несовершеннолетних детей, с помощью ФЗО связалась с юристом для подачи иска в суд на признание его погибшим, но мне часть отказала в выдачи справки 1421, если военнослужащий пропал в Курской области, и ввиду того, что это новое распоряжение руководства, почему не объяснили и я теперь не знаю что делать