8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Когда забирал дебетовую карту из банка, мне еще оформили и кредитную карту, сказав что это карта рассрочки и

Добрый день ! Когда забирал дебетовую карту из банка , мне еще оформили и кредитную карту , сказав что это карта рассрочки и ее оформят бесплатно в качестве подарка как зарплатному клиенту .Но поняв что насамом деле эта кредитная карта с процентами за выдачу кредита , решил закрыть так как мне она не нужна , но придя в банк мне отказали , сказали что есть какой то регламент и такие условия карты , что можно закрыть только после 3 месяцев после оформления.Действительно ли так может быть что мне просто могут отказать в закрытии карты просто сославшись на условия , и если это не правомерно , то что делать если мне повторно откажут ?

Показать полностью
, Геннадий, г. Москва
Дмитрий Вавилов
Дмитрий Вавилов
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Геннадий!

Обратитесь с заявлением в Роспортребнадзор, если они не хотят закрывать ее самостоятельно. Это Ваше право. Напишите в банк сначала официальную претензию и требование о закрытии кредитной карты (счет карты закроется не ранее, чем через 1 месяц). 

Если данная информация оказалась полезной, Вы всегда можете оставить свой отзыв в соответствии с правилами компании «Правовед.RU», а также выразить благодарность юристу по этой ссылке.

При необходимости получения мотивированного юридического заключения по Вашему вопросу или подготовки юридических документов обращайтесь в личные сообщения (услуги платные).

С уважением, Дмитрий В.

0
0
0
0
Артем Ополев
Артем Ополев
Юрист, г. Кемерово

Добрый день ! 
Ваши права при отказе в закрытии кредитной карты
Согласно актуальному законодательству (2025 г.), банк не имеет права отказывать в закрытии кредитной карты, ссылаясь на «регламент» или обязательное ожидание 3 месяца.

1. Что говорит закон?
Статья 10 ФЗ «О потребительском кредите» (в ред. 2025 г.) – заёмщик вправе досрочно погасить кредит (включая кредитные карты) в любой момент без штрафов.
Статья 29 ФЗ «О банках и банковской деятельности» – клиент может расторгнуть договор с банком, если выполнены все обязательства (нет долга).
Правила ЦБ РФ – банк не может устанавливать запрет на закрытие карты, если клиент погасил задолженность.
2. Может ли банк требовать ждать 3 месяца?
Нет, это незаконно. Если в договоре есть такой пункт, он недействителен, так как противоречит:

ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» (условия, ущемляющие права клиента, ничтожны);
позиции ЦБ РФ (банки не могут ограничивать право на закрытие счёта).
3. Что делать, если банк отказывает?
Подайте письменное заявление о закрытии карты (в 2 экз., один с отметкой банка о принятии).
Требуйте письменный отказ (если его не дают – фиксируйте отказ на видео/аудио).
Обратитесь с жалобой:

Центральный Банк РФ (через сайт ЦБ);
Роспотребнадзор (через Госуслуги);
Суд (если банк не реагирует – можно взыскать моральный ущерб).
4. Если карта с долгом?
Погасите задолженность (иначе банк вправе отказать).
Проверьте, нет ли скрытых комиссий (если есть – оспорьте через суд).
Вывод
Банк обязан закрыть карту по вашему требованию. Если отказывают – жалуйтесь в ЦБ и Роспотребнадзор.

Рекомендация: Если банк продолжает отказывать – обратитесь к финансовому омбудсмену (бесплатное урегулирование споров).

Если информация была полезной, вы можете отблагодарить меня по этой ссылке для поддержки моей работы. Это мотивирует меня помогать вам и другим клиентам!

Если вам нужна более детальная помощь, напишите мне в личные сообщения. Я проведу профессиональный разбор вашей ситуации и предложу решение! Все услуги в личных сообщениях оказываются на возмездной основе.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Что когда я проходила регистрацию я соглашалась с офертой и прочее
Здравствуйте, хочу обратиться к вам за помощью, потому что не знаю что мне делать и мне кажется, что я стала жертвой мошенников. Чуть больше недели назад меня познакомили якобы с успешным трейдером по имени Артур Царёв, который предложил мне развиваться в сфере инвестиций посредством игры на бирже. Я скачала приложение CapitalGate, открыла там брокерский счет и завела туда 250$ (usdt). Три дня подряд под руководством этого трейдера (брокера) я совершала незначительные операции с валютами и заработала на этом 10$. Далее мы совершили пробный вывод средств со счета на электронный кошелек другого приложения в сумме 20$. После чего моя сумма на брокерском счете составила 240.98$. Затем начались уговоры на взятие кредита в банке на сумму 1000.000,00 рублей, о совместном с ним бюджете мол я завожу миллион, он заводит свой и мы с 2.000.000 рублей зарабатываем 700.000 (30%) за 3 недели. Я снимаю свой миллион обратно, возвращаю в банк, он забирает свой и дальше мы умножаем капитал в размере 700.000 и он получает с этого свой процент. Идея мне не понравилась сразу, так как я уже имею долговые обязательства и брать ещё один кредит не готова, поскольку эта схема вызвала подозрение. После чего я решила закрыть этот счет и вывести свои деньги, сообщила ему о своем решении. И тут началось. Чтобы закрыть брокерский счет с маржинальным плечом, необходимо обратится с заявлением в службу поддержки о закрытии счета путем отмены маржинального плеча с указанием банков для отмены маржинального плеча, где я указала все свои банки Т-Банк, Альфа Банк, Сбербанк, ВТБ банк. После чего со мной связались через мессенджер Макс и через демонстрацию экрана попросили по очереди заходить в каждое приложение банка, якобы для того, чтобы убедиться, что мне могут закрыть это самое плечо. Причем я периодически слышала какой-то звук во время демонстрации экрана и мне показалось это подозрительным. После меня попросили зайти в Сбер бизнес и там кредитную линию обновить при демонстрации экрана. Слава богу сайт не открылся. Я завершила демонстрацию и разговор. После чего начала менять пародии во всех банках и от сайта госуслуг. Перевела со всех карт денежные средства на карту банка ВТБ поскольку в это приложение я не заходила при нем. Когда я связалась с ним вновь через пол часа после смены всех паролей. Начала задавать вопросы, как мне в итоге закрыть счет и вывести средства без этих манипуляций. Он сказал, что это невозможно. Что когда я проходила регистрацию я соглашалась с офертой и прочее. Скрин прикрепляю. И я не знаю что мне теперь делать. Он говорит о том, что если я не закрою счет и не отменю плечо- мои счета будут арестованы,буду выплачивать кредитное плечо потом вручную.и что долг может стать миллионам. И прочее. Мне очень страшно. Это правда? Или это манипуляция?? Что мне теперь делать?
, вопрос №4853389, Яна, г. Уфа
Гражданское право
Куда обратиться если я проходила стажировку 5 дней и сумарно отработала 60 часов, тоже стоит отметить законно ли что стажировка была по 12 часов день
Куда обратиться если я проходила стажировку 5 дней и сумарно отработала 60 часов, тоже стоит отметить законно ли что стажировка была по 12 часов день. И после стажировки сказали что я не подхожу и бело никакой оплаты труда
, вопрос №4853048, Анна, г. Саранск
Медицинское право
Могу ли я претендовать на возмещение средств потраченных на лечение и моральный ущерб?
обратился к инструктору по сноуборду в целях обучения катанию. в процессе спуска со склона упал и повредил кисть на правой руке. инструктор сказал, что это просто ушиб, обращаться за помощью не стоит, хотя я сразу сказал, что кажется сломал руку. на следующий день сделал рентген и выяснилось что перелом 2х костей в кисти. несёт ли инструктор ответственность за моё здоровье? могу ли я претендовать на возмещение средств потраченных на лечение и моральный ущерб?
, вопрос №4852696, Влал, г. Астрахань
Жилищное право
Подскажите пожалуйста что это за справка и где ее взять?
Я прописана в г. Улан-Удэ, но с 26 сентября проживаю с молодым человеком в его квартире в г. Санкт-Петербург. Обучаюсь в том городе, где прописана. И из-за того, что мне не было удобно обучение я решила уйти в академический отпуск. Мне сказали предоставить справку о том, что я в другом городе. Подскажите пожалуйста что это за справка и где ее взять?
, вопрос №4851446, Алина, г. Москва
Дата обновления страницы 06.06.2025