Что делать при навязывании допуслуг и завышении суммы автокредита в автосалоне

Question

День добрый. По трейду обменял свой автомобиль на другой, мой автомобиль оценили 210000 т, в салоне их б/у 820000, автокредит должен был быть 610000, при оформлении кредита мне навязали еще 321000 тысячу, типа эта сумма состоит из 121000 снижение процентной ставки в Т-Банке и 200000 помощь на дороге, но я только почувствовал подлог после как мне пришел автокредит уже в приложении т-банка на сумму 985460, я им сказал как так, на что в салоне сказали, что это обязательные условия, но в конечном итоге, сказали, что снижение процентной ставки можно убрать, когда приехав домой на другом авто, я обратился в банк где ответили что снижение процентной ставки можете убрать процент только с 19.5 увеличится на 35 я сказал убирайте и выяснилось, что убрали не 121000 как мне в уши залили в салоне, а 172460 и автокредит у меня понизился на 813000, я так же спросил а помощь на дороге 200000 тысяч, в т-банк ответили там эта услуга не 200000, а 18000, я позвонил поставщику этой услуги они подтвердили, но ещё пока не вернули, сказали созвонится, если вернут, то автокредит снизится на 759000. Тут возникает вопрос я получается заплатил за машину салону 759000 в место 610000, то есть салон меня уже обул на 185000 тысяч, хотя изначально мою машину они оценили в 210000 и того получается моя машина не участвовала в трейде при покупке другой, получается я у них купил авто не за 820000 тысяч а за 1005000. Скажите что делать в такой ситуации. А главное что в договорах вообще эти суммы не фигурируют, моя типа 40000 тысяч, на эфории я им говорил о своем сомнении, чувствовал что что то тут не так, но из-за безграмотности юридической попал, это мой первый опыт покупки машины в трейд в салоне.

Светлана Бабъяк · Answer

Здравствуйте, уважаемый, Александр. Скажите что делать в такой ситуации. В этом случае можно попробовать расторгнуть договор купли-продажи и подать уведомление на имя руководителя автосалона. Если в течение 10 дней с момента подачи заявления ответа не последует, можно составить досудебную претензию. Если просьбу о расторжении договора не удовлетворили, то подать иск в суд. В таком случае с автосалона можно требовать не только полную стоимость автомобиля, но и штрафы, пени, компенсацию морального вреда. Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».

Михаил Петров · Answer

Александр, добрый день. Я понимаю Ваши эмоции, но чтобы разобраться в Вашей ситуации нужно изучить документы, оформленных при сделке У Вас как минимум должен быть пакет из следующих документов: — договор купли-продажи на Ваш автомобиль — договор купли-продажи на новый автомобиль (нужно смотреть прописано ли в нем условие о внесении в счет оплаты стоимости Вашего автомобиля, переданного салону) — кредитный договор — договор оказания услуг помощи на дорогах. Исходя из результатов изучения данных документов можно уже будет определить пути решения проблемы. Вы при этом говорите, что при оформлении кредита мне навязали еще 321000 тысячу, типа эта сумма состоит из 121000 снижение процентной ставки в Т-Банке и 200000 помощь на дороге Для целей оформления дополнительной услуги в виде помощи на дороге, Вам должны согласно ст. 7 ФЗ «О потребительском кредите (займе)» предложить подписать заявление о предоставлении дополнительных услуг. 2. При предоставлении потребительского кредита (займа) д олжно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на предоставление услуг (работ, товаров ), указанных в пункте 3 части 4 статьи 6 настоящего Федерального закона, при их наличии. Если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщик выразил согласие на предоставление ему дополнительных услуг (работ, товаров), не указанных в пункте 3 части 4 статьи 6 настоящего Федерального закона, должно быть оформлено заявление о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) по установленной кредитором форме , содержащее согласие заемщика на предоставление ему таких услуг (работ, товаров). В указанном заявлении отражаются сведения о том какая информация о дополнительных услугах до Вас была доведена, включая стоимость указанных услуг. Ее указание обязательно согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой до Вас до заключения договора обязаны довести информацию о цене услуги. С учетом данных документов можно определить из чего складывается стоимость оказания помощи на дороге, на которую Вы можете рассчитывать при возврате в случае отказе от нее. Возможно в состав данной услуги банк включил стоимость своих услуг в качестве посредника. Вы также можете требовать возврата указанной комиссии, поскольку для вас она составляет полную стоимость данной услуги. В любом случае дать полный ответ на Ваш вопрос можно только при изучении Ваших документов.