Для разблокировки карт, в Альфа-банк нужно предоставить выписку С НБКИ об отсутствии задолженности, но, с 8

Была просроченнная задолженность в ХКБ, банк леквидирон, долг передан в Совком банк. По причине, что задолженности более 90 дней, мне заблокировал кредитные карты Альфа банк. Задолженность погасила сразу. Для разблокировки карт , в Альфа-банк нужно предоставить выписку С НБКИ об отсутствии задолженности, но, с 8 апреля данные НБКИ не меняются, кто должен внести изменения в кред историю , третий месяц не могу не куда достучатся.