На выбор мне дали два банка - Сбербанк и ОТП- банк

Я взял рассрочку на онлайн обучение в онлайн школе " Школа Видео" . На выбор мне дали два банка - Сбербанк и ОТП- банк.

Сбербанк мне в рассрочке отказал, пришлось заключать договор с ОТП- банком. Онлайн школой было оговорено, что проценты по кредиту я платить не буду, они берут эту обязанность на себя. Договор с ОТП банком был оформлен 3 мая 2025 года, курьер мне привёз дебетовую карту.

Я провожу первый взнос, на подтверждение которого меня попросили явиться в филиал банка 6 июня. Там представительница банка объявляет мне, что по договору мне полагается кредитная карта ( при этом в самом договоре об этом ни слова) с суммой 30 000 рублей на этой карте. Ее могут переслать по почте, но ,чтобы исключить вероятность пропажи карты из, например, почтового ящика, она навязывает мне оформление этой карты прямо сейчас в этом филиале.

Несмотря на мой отказ от получения кредитной карты она мне её оформляет, ссылаясь на то, что это стандартная процедура выдачи кредита. Уверяет, что карта бесплатная и я за неё ничего не буду платить. Тут же она идет к банкомату, расположенному в этом филиале банка ( г.Омск, ул. Кирова, 18/1) и снимает (?)наличные в сумме 2000 рублей ( опять же, я отказывался от этих действий).

Потом она сказала, что через 10 дней я верну эти две тысячи рублей и закрою ( аннулирую) эту карту .

Я прихожу 16 июня в этот филиал, мы возвращаем через банкомат деньги и я прошу её аннулировать действие карты, на что она опять же говорит, что я смогу это сделать при следущем платеже по рассрочке 7 июля(?), отказывается закрывать мне эту карту. Я захожу в личный кабинет и вижу задолженность по кредитной карте в 2018 рублей.

Что мне делать в этом случае? Налицо обман и мошеннические действия, введение клиента банка в заблуждение и манипуляция им.