Как решить этот вопрос правильно

Здравствуйте! Получаем алименты на двух детей 33%. Зп у бывшего мужа всегда приходит вовремя, а алименты через судебного пристава каждый месяц в разные числа, разницей в 1,5 - 2 недели. Звонила на горячую линию, там вообще не увидели выплаты даже за май, а уже июнь. Как решить этот вопрос правильно. Лично придти на приём трудно, т. к. мы из Красноярского края, а пристав исполнитель в Хабаровске, не один телефон не отвечает.