У мужа с карт списывают долг по алиментам, но мне на счет они не поступают прошло около недели, как было первое

У мужа с карт списывают долг по алиментам , но мне на счет они не поступают прошло около недели, как было первое списание и сума на гос.услугах не меняется

В какие сроки ждать поступления и когда начинать писать на них жалобы