В итоге с помощью проезжающих людей мы еле добрались до зоны, скинули им фото и нам разблокировали аккаунт чтобы вернуться, но аккумулятор у машины уже сел

Здравствуйте, выехали за зону на каршеринге делимобиль. Машина отключилась и не заводилась, сразу начали звонить в поддержку чтобы вернуться в зону и поменять автомобиль для продолжения движения. В поддержке просили сделать фото с гос номером но в месте где нас остановило не было интернета и связи. В итоге с помощью проезжающих людей мы еле добрались до зоны, скинули им фото и нам разблокировали аккаунт чтобы вернуться, но аккумулятор у машины уже сел. Ждали механиков 4 часа, с нами был несовершеннолетний ребенок. Пока мы не уточнили в дополнительных звонках что с нами ребенок, они не придпринимали ничего, только говорили ждать механика в субботу выходного дня.