Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Изменение счета
Добрый день! Произошла такая ситуация,я имею потребительский кредит в одном из банков,оплату произвожу в срок по графику платежей,без просрочек.Сегодня мне позвонил сотрудник банка по работе с "проблемными клиентами" и сообщил о том,что у меня имеется задолженность (срок просрочки составляет 33 календарных дня!). При телефонном разговоре и озвучивание мной даты последнего платежа,выяснилось что деньги находятся на депозитном счете,т.к. поменялся номер кредитного счета, но меня об этом ни письменно ни устно сотрудниками банка не было сообщено.Должна ли я теперь платить штраф,ведь задолженность образовалась не по моей вине?
Здравствуйте, Юлия! Банк должен был заблаговременно уведомить вас и подписать дополнительное соглашение к кредитному договору, поэтому платить штраф вы не обязаны.
Добрый день, Юлия!
Согласен с коллегой, в данной ситуации Вы не обязаны платить штраф.
Удачи Вам!
С Уважением,
Васильев Дмитрий.