Слив канализационных вод

Здравствуйте!

Подскажите, куда можно обратиться и какими правовыми нормами руководствоваться в следующем случае:

моя бабушка проживает в частном доме. Соседи уже в течение недели сливают свои канализационные воды к нам во двор (протянули шланг и положили его к нам под забор). Приходил участковый, сделал фотографии, принял заявление, сказал, что передаст все данные в администрацию. На этом тишина. Обзвонили все инстанции: СЭС, коммунальщиков и пр. Все как один говорят, что не занимаются вопросами частного характера, а работают только с юр.лицами.

А канализация тем временем продолжает сливаться во двор моей бабушки.

Как быть?

С уважением, Анна.