8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
586 ₽
Вопрос решен

Что делать, если покупатель модульной кухни отказался подписать акт и подал в суд?

В октября 2024 года в нашем магазине клиент приобретает модульную кухню без сборки( договор поставки каркасы и фасады) и кухонную технику. При получении отказывается подписать акт приёмки. После этого получаем претензию, отвечаем на неё, но клиент ответ на ее претензию игнорирует. Итог-клиент подаёт в суд, очень много запросов и вопросов. Суд однозначно в усной форме говорит, что удовлетворит все запросы истца.

, Денис, г. Москва
Александр Пономарев
Александр Пономарев
Юрист, г. Екатеринбург
рейтинг 9.5

Здравствуйте, Денис.

Скажите, какой у Вас вопрос?

Судя по всему — вопрос в качестве изготовления модульной кухни и качества техники?

Если так — весь судебный процесс будет строиться вокруг доказывания. (ст. 56 ГПК РФ, каждый доказывает те обстоятельства, на которые он ссылается)

С Вашей стороны — о том, что кухня была изготовлена качественно и техника — качественная.

Со стороны потребителя — обратное.

И здесь основную роль будет играть экспертиза.

Если еще не провели ее — настаивайте на ее проведении, если уверены, что все, что Вы сделали — качественное.

0
0
0
0
Денис
Денис
Клиент, г. Москва
Кухня модульная, фабричная. Мы не производители, производит фабрика, находящаяся в Москве. Мы только продали фабричную мебель в коробках. С нашей стороны( мы уверены) мебель поставлена в полном объёме и в срок. От сборки клиентка отказалась, ссылаясь на дороговизну.

Привлекайте фабрику третьим лицом/соответчиком, устанавливайте количество и качество поставки — по документам от фабрики и, увы, через экспертизу, здесь ничего не меняется.

0
0
0
0
Дарья Разина
Дарья Разина
Юрист, г. Реутов
рейтинг 8.4

Уважаемый Денис, здравствуйте! Вам лучше уточнить Ваш вопрос, чтобы получить наиболее полную и корректную консультацию. Вам нужно оформить возражения на его иск или вы согласны с требованиями потребителя? Далее продолжу

0
0
0
0
Денис
Денис
Клиент, г. Москва
Мы не согласны с требованиями потребителя.

Хорошо, если не согласны с его требованиями, возражения составляли? Суду их предоставляли? Вам нужно это сделать, в силу ст.149 ГПК РФ. 

0
0
0
0
Алиса Сухова
Алиса Сухова
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Итог-клиент подаёт в суд, очень много запросов и вопросов. Суд однозначно в усной форме говорит, что удовлетворит все запросы истца.

Вам необходимо подать в суд  и истцу возражение относительно исковых требований истца, согласно ст. 149 ГПК РФ.

Согласно ст. 149 ГПК РФ 

 Ответчик или его представитель:

2) представляет истцу или его представителю и суду возражения в письменной форме относительно исковых требований

После этого получаем претензию, отвечаем на неё, но клиент ответ на ее претензию игнорирует.

Для того, чтобы можно было подробнее Вам ответить о перспективах рассмотрения дела, необходимо уточнить, какие требования были предъявлены покупателем в претензии,  какие требования заявлены в исковом заявлении сейчас покупателем, и на каком основании Вы не согласны с данными требованиями. 

С нашей стороны( мы уверены) мебель поставлена в полном объёме и в срок.

Указывает на недопоставку товаров в установленный договором срок?

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Установили кондиционер на фасад мкд в мае 2024 года, есть чеки о покупке и монтаже
Установили кондиционер на фасад мкд в мае 2024 года ,есть чеки о покупке и монтаже. Сейчас управляющая присылает письмо с требованием в 10 дневный срок предоставить разрешительную документацию . Закон вышел в сентябре 2025 года ,кондиционер установлен на год раньше. Правомерны ли действия ук ?
, вопрос №4852125, катерина, Севастополь
Военное право
Как понял из приказа речь идёт про командира части где он находиься на текущий момент
Добрый вечер. Вопрос такого характера. Мичман ВМФ, находится в зоне проведения СВО, так сказать откомандирован, отправил письмо на имя командира в/части где проходил службу, с просьбой провести расследование по факту не получения единовременной выплаты за полученное ранение, ранение получил в октябре 2024 года. Согласно приказа МО РФ 236 от 22 апреля 2022 года, решение на выплату принимает командир в/части на основании рапорта военнослужащего и предоставленнлй справки. Правильно ли думает мичман, что с этим вопросом должен заниматься командир части от которой он отклмандирован. Как понял из приказа речь идёт про командира части где он находиься на текущий момент. Тем более о получении ранения узнали только в текущий момент из письма.
, вопрос №4852097, Кирилл, г. Уфа
Алименты
И я узнаю недавно что ИП было закрыто в 2016 года в том же месяце что и был открыт
Здравствуйте! В 2016 году я подала на алименты, бывший муж работал ещё на тот момент! Но он уволился в октябре 2016 года! С того момента алименты не приходят уже около 10 лет! И я узнаю недавно что ИП было закрыто в 2016 года в том же месяце что и был открыт! Меня не оповестили об этом приставы! Я подаю сейчас на возобновление ИЛ, а мне приходит отказ от приставов! Я ездила к ним 4 года подряд за справками, они тоже ничего не говорили мне об ИЛ! И долг по алиментам (0) стоит! Что мне делать лучше, опять писать на возобновление исполнительного производства или подать в суд? Судом 2016 года был вынесенно постановление об алиментах!
, вопрос №4851981, Екатерина, г. Москва
Уголовное право
И уголовное ли это дело вообще?
Добрый день. Волнует вопрос, на который я не могу найти ответ самостоятельно, т.к. совсем в этих делах не разбираюсь. Я работаю в компании, у которой сейчас некоторые проблемы... Компания занимается изготовлением и установкой рольставен и секц. ворот, конкретно я в этой компании являюсь менеджером по продажам. Длительное время у нашей компании кассовый разрыв, который на протяжении долгого времени руководство пытается закрыть. Из-за этого страдают и заказы, а если быть точнее, то сроки их исполнения. Вот одна из недавних ситуаций. Некоторое время назад к нам обратился человек (ИП, если это о чём-то говорит) с просьбой изготовить секционные ворота и внёс аванс в размере 245000 рублей. Срок изготовления 25-30 рабочих дней, я как менеджер клиента сориентировала по срокам, но в итоге наша компания в эти сроки не уложилась. Владелец нашей компании связался лично с человеком, объяснил всю ситуацию и сказал, что мы вернём ему деньги, но, вероятно, частями, так как на счетах сейчас денег нет, но, опять же, мы не отказываемся от долга. Клиента это не устроило и он передал дело юристам, они в свою очередь написали досудебную претензию с условием, что если деньги не поступят к ним на счёт в ближ. дни - они идут в суд с заявлением о мошенничестве, совершённым группой лиц в виде всех сотрудников, имеющих отношение к этой сделке (менеджеры, технические специалиста, владелец и т.д.), по предварительному сговору. Я в этой компании, как говорила ранее, менеджер по продажам, и вела эту сделку до этапа получения денег/заключения договора (в мои обязанности входит направлять клиентам соответствующую документацию в виде договора и счёта на оплату), но за сроки изготовления и распоряжение средствами, естественно, я не отвечаю. Я передавала только то, что мне говорило руководство. Вопрос - если они реально пойдут в суд, понесу ли я уголовную ответственность как "соучастник", или ответственность в данном случае несет только руководство компании? И уголовное ли это дело вообще?
, вопрос №4851871, Рина, г. Москва
1150 ₽
Интеллектуальная собственность
Авторские права и товарный знак Изготавливает пиво в Краснодарском крае станица Павловская Мы первые кто
Авторские права и товарный знак Изготавливает пиво в Краснодарском крае станица Павловская Мы первые кто начал варить пиво и назвал его Павловское премиум , мы внесены рар , документы официал , хотели сделать знак , но сказали что отсыл на качество премиум и населенный пункт нам не одобрят . Спустя год как мы уже работали под названием «Павловское премиум» у нас открывают пивзавод и они выпускают продукцию и называют также «Павловское премиум» это был 2024 год . Нашей компанией принимается решение изменить название «Наше Павловское пиво» у нас сохранены все публикации в соц сетях , с датами подтверждающие использование названия раньше . Пиво это алкоголь и документы на лицензии мы тоже все имеем раньше чем их знак . Павловская это населенный пункт . С этикеткой никаких повторов
, вопрос №4851362, Ирина Перецкайте, г. Москва
Дата обновления страницы 30.06.2025