У моей дочери подруга разбила телефон случайно, родители не хотят возмещать ущерб

Приветствую! Одним из вариантов Ваших действий в этом случае будет заявление в полицию по данному факту. Разумеется, в возбуждении уголовного дела, с учетом возраста, формы вины и суммы ущерба, будет отказано. Однако установленные в рамках данной проверки обстоятельства дадут Вам достаточные доказательства для обращения в суд в гражданском порядке. Также не исключено, что в рамках полицейской проверки по Вашему заявлению виновная сторона будет искать с Вами компромиссы. 

Если Вам необходима более детальная консультация, обращайтесь ко мне в чат