Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Добрый вечер у меня такой вопрос у мужа был депозит в Альфе, муж позвонил с СВО просил снять деньги крупную
Добрый вечер у меня такой вопрос у мужа был депозит в Альфе, муж позвонил с СВО просил снять деньги крупную сумму у меня есть доверенность на ведение его дел от нотариуса и личный кабинет банка, вывели лень с депозита досрочно на счет, приехала на следующий день в банк спросили могут снять деньги, или идите в банкомат, итог мне тут блокируют карты ,личный кабинет, спрашиваю что делать как вывести деньги, никак говорят заблокировали по тому что посчитали попытка мошенничества, говорят муж должен прийти сам, я говорю он на СВО, никак без него, прошу дать документ почему заблокировали, как я то отписка типа пусть приходит сам, максимум что могла сделать по доверенности снова вернуть деньги на депозит, это было в мае, не подскажите что можно предпринять или надо уже в суд обращаться, а сейчас еще и муж на связь не выходит
Добрый день, Ольга!
Сейчас снятие наличных в банках производится под пристальным вниманием сотрудников в связи с участившимися случаями мошенничества в отношении клиентов, с целью защиты интересов вкладчиков и их денежных средств.
Также существуют лимиты в личном кабинете держателя карты на снятие наличных в банкомате, которые зависят от банковских подписок и личных настроек клиента.
Банк обязан проверять операции, чтобы исключить подозрительные.
Блокировать карту могут по собственному усмотрению при наличии подозрений, так как карта является собственностью банка, а денежные средства — собственностью клиента. Их можно забрать при личном визите в банк со счета, и лучше не в банкомате, а в кассе. Попробуйте подойти с доверенностью и паспортом в кассу, поясните ситуацию, возможно пойдут навстречу.