Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста что делать?
Здравствуйте,подскажите пожалуйста что делать?Отдали машину 12 мая на покраску и сварку,пороги,днище,спрашивали про сроки,на что мастер сказал что вскрытие покажет,отдали сначала предоплату 50тысяч,спустя две недели он позвонил попросил остатки еще 50к,якобы у него проблемы и срочно нужны деньги,11 июня писал что через неделю полторы,машина будет готова,потом писал что напарник ушел в запой и из за этого сроки увеличились,27 июня говорил что машину отдаст к концу следующей недели,в итоге деньги все отданы,уже 6 июля,машины у нас так и нет,и точные сроки не говорит,ни договора,ничего нет,как нам быть?
Здравствуйте!
Очень сочувствую вам, ситуация действительно неприятная и, к сожалению, довольно типичная. Суть в том, что без письменного договора вы фактически передали автомобиль и деньги на доверии, а теперь имеете дело с затягиванием сроков и туманными обещаниями. Но даже в такой ситуации вы не бессильны.
Во-первых, рекомендую собрать максимум переписки: все сообщения, звонки, любые упоминания о суммах, сроках, деталях работ. Это можно использовать как доказательства устной сделки, особенно если там видно, что человек признаёт получение денег и обещает выполнить конкретную работу. Далее — зафиксируйте факт передачи автомобиля: если нет расписки, можно попробовать вспомнить и зафиксировать свидетелей, если кто-то был с вами.
Затем направьте ему письменную претензию, лучше заказным письмом с уведомлением. В ней укажите, что вы передали автомобиль и 100 000 рублей за выполнение кузовных и малярных работ, но обязательства не выполнены. Потребуйте вернуть автомобиль и деньги в течение, скажем, 7 дней. Это официальный шаг, который будет полезен, если придётся идти дальше.
Если реакции не будет — можно обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве, приложив все доказательства. Конечно, они не всегда сразу берутся за такие дела, но если грамотно подойти — дело могут возбудить. Параллельно можно обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств и возврате автомобиля, но для этого желательно хотя бы частичное документальное подтверждение отношений.
Словом, действовать нужно строго, спокойно, и с позиции того, что вы хотите либо возврат автомобиля, либо возврат денег, а желательно — и то и другое.
Если что — не опускайте руки, таких мастеров нередко «возвращают в реальность», когда видят, что человек знает свои права и готов отстаивать их до конца.
С наилучшими пожеланиями,
Хабас Феликсович.
