У анс такая проблема жена постирала паспорт гражданина РФ, после подачи заявления о замене ей отказали по

Зравствуйте. У анс такая проблема жена постирала паспорт гражданина РФ, после подачи заявления о замене ей отказали по таму что она родилась в Казахстане с 1991 года проживала в России училась в инстетуте очно на 06.02.1992 ей было 17 лет родители проживали в Казахстане и перехали в Россию только 1995г. В 1995г мы поженились и перехали г. Иваново я военнослужащий там оно сменила фамилию в 1998г перехали к новому месту службы. В 2002 г. она получила паспорт РФ в 2005г. призволась в армию приняла приягу прослужила до 2020г в данный момент я вляется пенсионером МО как и я. В 2019г поменяла паспорт по достижении 45 лет. сейчас говорят что паспорта ей выданы не законно и она не является граданином РФ