Хозяйка уперлась и сказала что мы обязаны ей еще 10 тысяч сверху, мы пытались узнать почему но женщина кажется

Здравствуйте, произошла неприятная ситуация с арендодателем. Девушка год назад заключила договор на аренду жилья с оплатой в 18т.р, он действовал с 30 марта 2025 года, и что самое важное он заключён был на 11 месяцев(в договоре было указано что устно можно договориться на бессрочное продление договора). В последующем она каждое 26 число высылала деньги хозяйке, по 18т.р, но с начала ноября начала платить 19т.р (хозяйка вынудила, девушка но очеьн не хотела соглашаться). Это дело первое. Во вторых переводы шли через Сбербанк на дочь хозяйки, мол у хозйски проблема с картой, ну это ладно. Идем далее. Сегодня девушка сообщила о желании съехать с квартиры, предупредила она вот сегодня, 9 числа. В договоре прописано четко -"наниматель должен за 30 суток предупредить наймодателя в случае съезда с квартиры, на момент действия договора". И вот когда девушка сообщила о таком желании хозяйке, хозяйка заявила что залог она возвращать не будет (нигде нет ни одного упоминания в договоре о невозврате залога в случае того что не предупредили за месяц до съезда, но не суть), и что помимо залога, девушка ей ещё должна 10 тысяч сверху заплатить, якобы за созданные неприятности. Мол не за месяц же предупредили. Ну мы пошли на встречу, говорим ну возьмите тогда с залога, в чем проблема. Хозяйка уперлась и сказала что мы обязаны ей еще 10 тысяч сверху, мы пытались узнать почему но женщина кажется неадекватная, и не могла сказать по какой конкретно причине мы должны ей помимо залога оставить ещё и 10 тысяч сверху как якобы какую то неустойку(повторюсь, в договоре никакого пункта по поводу этого нет), и идя дальше, хозяйка заявила о том что мы оказывается платим якобы за прожитый месяц (каждый раз мы платим за месяц вперёд с момента въезда, не платили мы ведь во время въезда за именно прошлый месяц который там даже не жили), и не смотря на то что 26.06.25 года хозяйке поступили деньги на счёт за июль, она настойчиво говорит о том что мы не проплачивали июль и живём уже как оказывается в непропоаченной квартире, мол мы каждое 26 число платим за прожитый месяц. Все переписки прикреплю вт вложения, думаю там будет больше понимания. Так же хозяйка настоятельно просила передать эти 10к наличкой.