Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вопрос, подписанное УПД при приёмки и прошедшее время, дает право отказа?
Осуществили доставку товара клиенту юр. Осуществили отгрузку для юр лица, при приёмки подписали УПД .
Прошло 30 дней, клиент утверждает что товар поступил не соответствуюший характеристикам в накладной и требует вернуть деньги.
Уточнили данный вопрос у производителя, он отказывается это сделать, товар на склад брать не хотим .
Вопрос, подписанное УПД при приёмки и прошедшее время, дает право отказа? И на что можно сослаться?
Владимир, если вы подписали универсальный передаточный документ, это говорит, что вы подтверждает факт поставки товара и оказания услуги и согласны со стоимостью, количестве и других характеристиках. Подписание УПД покупателем означает согласие с этими данными и принятие товара. Однако, отказ может быть обоснован, если в документе содержатся ошибки, не соответствующие фактическому объему поставки, или если товар не соответствует заявленным характеристикам и условиям договора. В таких случаях необходимо ссылаться на соответствующие пункты договора( если они есть в договоре) и законодательство о защите прав потребителей или о поставке товаров и услуг. Если у покупателя будут такие зацепки, все может быть. Мой вам совет приглашайте адвоката ( юриста), который специализируется по данным вопросам.
Добрый день, Владимир
Возможность возврата товара после подписания УПД зависит от условий договора, а также наличия либо отсутствия гарантийного срока на товар.
Так, в договоре может быть отдельно прописан срок для приемки товара по качеству, в течение которого покупатель вправе заявить о несоответствии товара условиям договора.
Также согласно положениям ст. 477 ГК РФ, если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе заявить о некачественном товаре в течение всего гарантийного срока.
Претензия по качеству товара должна быть оформлена официально путем направления претензии в адрес продавца. Если на ваш взгляд, товар соответствует условиям договора, то вы вправе настаивать на проведении экспертизы.
Договор не был заключён.
Это дает право на отказ возврата?
Само по себе отсутствие договора не дает право отказаться от возврата товара. В этом случае стороны должны руководствоваться положениями ГК РФ.