8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
1000 ₽
Вопрос решен

Подскажите пожалуйста какие мои действия?

Добрый день. Приобрел квартиру с отделкой от застройщика по договору купли продажи. В договоре было указано что Покупатель осмотрел квартиру и его все устраивает( по факту не осматривал). При приемке квартиры выяснилось что в квартире отсутствует ламинат и снизу подорваны обои. Акт приема передачи не подписывал. Подскажите пожалуйста какие мои действия?

, Александр, г. Москва
Артем Троянов
Артем Троянов
Юрист, г. Ставрополь
рейтинг 8.1

Здравствуйте! Пока недостатки не устранены, не подписывайте акт приема-передачи. Составьте письменную претензию в адрес застройщика.То, что в договоре указано, что Вы приняли ее без замечаний, может быть оспорено, так как вы не подписали акт приема-передачи, а реальное состояние квартиры не соответствует заявленному. Суды часто встают на сторону покупателя в подобных спорах, если есть доказательства нарушений со стороны застройщика.

Федеральный закон от 30.12.2004 N 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации»

Статья 7. Гарантии качества, предусмотренные договором

2. В случае, если объект долевого строительства построен (создан) застройщиком с отступлениями от условий договора и (или) указанных в части 1 настоящей статьи обязательных требований, приведшими к ухудшению качества такого объекта, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного договором использования, участник долевого строительства, если иное не установлено договором, по своему выбору вправе потребовать от застройщика:

1) безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

 
2) соразмерного уменьшения цены договора;

 
3) возмещения своих расходов на устранение недостатков.

Если застройщик не признает недостатки или отказывается их устранять, обратитесь к независимому эксперту для оценки состояния квартиры и стоимости устранения недостатков. Это пригодится для дальнейшего суда.

Кроме того, ГК РФ Статья 557. Последствия передачи недвижимости ненадлежащего качества

В случае передачи продавцом покупателю недвижимости, не соответствующей условиям договора продажи недвижимости о ее качестве, применяются правила статьи 475 настоящего Кодекса, за исключением положений о праве покупателя потребовать замены товара ненадлежащего качества на товар, соответствующий договору.

0
0
0
0
Розалина Хачатрян
Розалина Хачатрян
Юрист, г. Казань

Здравствуйте! Договор купли-продажи недвижимости регулируется Гражданским кодексом РФ (ГК РФ). По ст. 549 ГК РФ продавец обязан передать покупателю недвижимость в состоянии, соответствующем условиям договора.
       Акт приема-передачи (ст. 556 ГК РФ) — ключевой документ, подтверждающий передачу квартиры и ее состояние. Если акт не подписан, квартира считается не принятой, и обязательства продавца не считаются исполненными.
        Осмотр квартиры и формулировка «Покупатель осмотрел квартиру» в договоре не лишает вас права предъявлять претензии, если фактически осмотр не проводился или были скрытые недостатки, которые невозможно было выявить до приемки.
    Вы вправе отказаться подписывать акт приема-передачи до устранения всех выявленных недостатков (отсутствие ламината, повреждение обоев).
        Продавец обязан устранить недостатки либо компенсировать их стоимость, если квартира передается с отделкой, и это прописано в договоре.
       Фиксация недостатков: все обнаруженные недостатки (отсутствие ламината, повреждение обоев) должны быть зафиксированы в акте осмотра или отдельном акте с приложением фото- и видеоматериалов.
Составьте письменную претензию на имя застройщика с требованием устранить недостатки или предоставить компенсацию. Приложите фото- и видеодоказательства.
    Не подписывайте акт приема-передачи до устранения недостатков или достижения соглашения о компенсации.
       Передайте претензию застройщику под расписку или отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении.
       Если застройщик не реагирует — обращайтесь в суд с требованием обязать застройщика устранить недостатки, уменьшить цену или расторгнуть договор (ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 556, 557 ГК РФ).
        В суде вы можете требовать:
    •    устранения недостатков за счет застройщика;
    •    уменьшения цены квартиры;
    •    компенсации расходов на устранение недостатков;
    •    расторжения договора и возврата денег (в крайних случаях).
        Ст. 556 ГК РФ: передача недвижимости осуществляется по подписываемому сторонами передаточному акту. Покупатель вправе отказаться от подписания акта до устранения недостатков.
    Ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»: при обнаружении недостатков покупатель вправе требовать их устранения, уменьшения цены или расторжения договора.
    Ст. 557 ГК РФ: если недостатки существенны и не устранены, покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денег.
Пример формулировки претензии
        «В ходе приемки квартиры по договору купли-продажи №___ от ___ обнаружены следующие недостатки: отсутствует ламинат, повреждены обои. На основании ст. 556 ГК РФ и ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу в разумный срок устранить указанные недостатки либо выплатить компенсацию. До устранения недостатков акт приема-передачи подписан не будет.»
Вы имеете право не подписывать акт приема-передачи до устранения всех недостатков, зафиксировать их документально, обратиться к застройщику с письменной претензией и, при необходимости, защищать свои права в суде

0
0
0
0
Ольга Николаева
Ольга Николаева
Юрист, г. Санкт-Петербург
рейтинг 7.5

Здравствуйте,

Вот этот момент уточните 

В договоре было указано что Покупатель осмотрел квартиру и его все устраивает

Бывает, что ДКП одновременно выступает и актом приёма-передачи. Как раз вот такие фразы типо Вами приведенной, могут говорить о том, что при подписании ДКП Вы осмотрели объект, претензий не имеете, поэтому подписывая ДКП одновременно и принимаете квартиру. В таком случае, уже отдельных актов с Покупателем не подписывается. 

Как в Вашем случае? Вам предлагал Застройщик ещё раз подписать акт приема-передачи? Все же нужно знакомиться с условиями Вашего договора. Читать конкретно как там звучит этот пункт. Если Договор является актом, значит Вы приняли и согласились. Смотрели Вы фактически, не смотрели это уже если докажите. Но подписанный договор говорит о том, что смотрели и приняли. Причем Вы указываете на те недостатки, которые не являются скрытыми. 

Если же всё-таки Вам предлагают ещё подписать отдельный акт приема-передачи, тогда либо не подписывайте либо подписывайте и вносите туда недостатки. Направляете Застройщику претензию об их устранении в силу Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». 

В общем, тут нужно смотреть сам ДКП, его условия 

1
0
1
0
Александр
Александр
Клиент, г. Москва
Дело в том что в Договоре указано что мы должны подписать Акт приема передачи в течении 5 дней после перечисления денег Продавцу.

То есть, акт должен быть отдельным документом. 

В договоре было указано что Покупатель осмотрел квартиру и его все устраивает( по факту не осматривал).

Что с этой фразой. Как она указана дословно

0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Какие мои действия сейчас наиболее безопасны
Здравствуйте. Нужна консультация по спору с каршерингом «Делимобиль». 19 ноября я поцарапал арендованную машину — Chery Tiggo 7 Pro Max. Повреждения были небольшие: поверхностные царапины на правых дверях и на заднем бампере. Никаких вмятин, ничего серьёзного — обычные потертости, которые можно убрать локальной покраской или даже полировкой. Через две недели мне пришло письмо от Делимобиля с расчётом ремонта почти на 60 000 рублей. Я внимательно посмотрел смету, и она выглядит сильно завышенной. В неё включены работы, которые никак не соответствуют реальным царапинам: снятие стекла, снятие наружных ручек, снятие зеркала, снятие обивки дверей, разборка обеих дверей, демонтаж бампера, снятие задних фонарей, подготовка металла и пластика, огромная сумма за «расходные материалы». По моим фото (и по фото, которые прислал Делимобиль) видно, что повреждения поверхностные. Никакой полной разборки дверей и бампера там точно не требуется. Общение с сотрудником Делимобиля Я переписывался с сотрудником по имени Роман. Он сказал: «Автомобиль находится в лизинге, мы локально не ремонтируем». «Уменьшение суммы невозможно». «Расчёт итоговый, он не завышен». И что оплачивать нужно сегодня до 22:00. При этом: срок «до 22:00» нигде в договоре не указан, смету мне прислали внезапно, спустя 2 недели, никаких доказательств того, что требуется такой объём работ, они не предоставили, на мои просьбы объяснить, зачем нужны все эти операции, ответ: «Всё в расчёте, уменьшить нельзя». Хочу понять: Имеют ли право Делимобиль выставлять заведомо завышенные сметы, не соответствующие реальным повреждениям. Можно ли требовать нормальный расчёт с учётом характера царапин и адекватного объёма работ. Как правильно составить письменное обращение или претензию. Что делать, если они начнут давить, требовать оплату срочно или передавать «долг» коллекторам / в суд. Какие мои действия сейчас наиболее безопасны. Прикладываю фотографии повреждений и их смету по итогу эксперитзы. Спасибо заранее за помощь.
, вопрос №4776131, Айк Оганян, г. Москва
Взыскание задолженности
Добрый день, с 2007 года мой отец был безвести пропавшим, я получала пенсию по потере кормильца, вчера пришло
Добрый день, с 2007 года мой отец был безвести пропавшим, я получала пенсию по потере кормильца, вчера пришло письмо с пенсионного, что отмена судебного дела, т.к в 2021 году он был замечен в Татарстане, и то что он уже не является безвести пропавшим, подскажите какие мои действия, как я могу его найти?
, вопрос №4775645, Дарья, г. Москва
2800 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Какие вообще действия свекра сейчас?
Добрый день. Постараюсь максимально подробно описать ситуацию. 24 октября у свекра (далее буду называть его СИ) ломанули телефон, с зарплатой карты Газпром банка сняли 70+ тыс руб (больше не сняли, служба безопасности заблокировала счёт) , попытка оформления займа в банке тБанке, оформили, но вывести не смогли, СБ заблокировала вывод средств. Мошенники заходили на Госуслуги с паролем. За несколько дней до этого, от СИ приходи сообщения в телеге с АПК файлом и сообщением "это ты на видео?". Очевидно, что СИ поставил на телефон подобный файл и его аккаунт увели, ну а затем банковские приложения и Госуслуги. (свекр отрицает, что что-то устанавливал, само собой). Переводы денег происходили ночью, когда СИ спал. Были разные звонки с неизвестных номеров, как порядочный дед, трубку не брал. Днем обнаружил, когда карта оказалась заблокирована. Выяснили, что мошенники. Пошли в полицию, там поставили самозапрет за кредиты, приняли заявление, изьяли телефон. Далее в Мфц сменили пароль на госуслугах, написали заявление в банк. 24 ноября стали поступать звонки от микрозаймов. Оказалось, что есть активный займ на 45 000, который выводили на карту СИ того же Газпром банка, но на другую карту (у него их 2 с разным счётом). Перевод на 45 тр заблокировали, но вывели суммами 20+20+5. И вот эту карту банк не заблокировал и более того, в службе безопасности вообще не проверяли этот счёт. Конечно, уже пошла просрочка по микрозайму и сумма около 86 тыс. Меня никто не послушал, когда просила отправить запросы во все бки. Они отправили в один и успокоились. Вопросом вот в чем. 1. Нужно ли закрыть этот займ (проценты космос там, под 300) и дальше работать с полицией? 2. Или нужны заявления и тд, составленные юристом для подачи в микрозаймы? 3. Какие вообще действия свекра сейчас? Следователю дозвониться не смогли, в банке были, распечатки по второму счету сделали, но их нет в материалах дела. Усугубляет ситуацию то, что свекр не по месту проживания сейчас, а в море. Я пытаюсь заставить свекровь делать хоть что-то, врем идёт, деньги капают.. Но этих пенсионеров не расшевелить, они вычитали в интернете, что можно не закрывать займ, заявление же написано ????
, вопрос №4775520, Анна, г. Калининград
Побои
Какие мои действия, чтоб наказать одноклассника и учителя?
Здравствуйте! Сегодня в школе на уроке физкультуры одноклассник дочери бросил ей в лицо волейбольный мяч. У неё сотрясение мозга, нас скорая забрала в больницу, где ей поставили такой диагноз. Дети учатся в 4 классе. Учитель физкультуры этого момента не видел. Какие мои действия, чтоб наказать одноклассника и учителя? Спасибо
, вопрос №4775059, Людмила, г. Москва
Гражданское право
Добрый день подскажите что делать, по всем кредитам были исполнительные производства были отмены их теперь
Добрый день подскажите что делать ,по всем кредитам были исполнительные производства были отмены их теперь подали в упрощенном порядке срок исковой давности прошел кредит 2013 года ,что делать я так понимаю на гос услугах идет пока рассмотрение дела в упрошенном порядке какие мои действия ?
, вопрос №4775048, Андрей ))), г. Москва
Дата обновления страницы 13.07.2025