8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
800 ₽
Вопрос решен

Можно ли привлечь платформу к ответственности за отказ удалить отзыв с обвинениями в домогательствах?

На публичной платформе в отзывах о массажном салоне массажиста обвинили в сексуальных домогательствах. Гостью помнит весь салон - ее визит пришелся на 10 марта, дни после праздника, амбре было не очень, она во время массажа начала вести себя неподобающе, мастер прервал процедуру и попросил покинуть салон. Через несколько месяцев девушка вышла на администрацию с обвинениями, что к ней приставали. Салон деликатно выслушал, без взаимных упреков вернул ей деньги и попросил больше не приходить. Спустя 4 месяца на одной из платформ (2Гис) опубликовали отзыв этой девушки - в нем указано имя мастера, дата визита, обвинения в сексуальных домогательствах.

Мы обратились к платформе с требованием удалить отзыв, так как он содержит обвинение в уголовно-наказуемом преступлении, с ним идут в полицию. А без доказательств это голословные обвинения, порочащие честь и достоинство упомянутого человека.

Но модераторы платформы не увидели в отзыве никаких нарушений.

Вопрос - можно ли привлечь платформу к ответственности?

Показать полностью
, Елена Костина, г. Санкт-Петербург
клевета2ГИСзащита чести и достоинстваделовая репутация

Здравствуйте! Нужно направлять претензию, а в случаи ее неудовлетворения обращаться в суд. Согласно ст. 152 ГК РФ, лицо, чья репутация пострадала, вправе требовать опровержения и удаления ложной информации. Отдельно тут идет уже ответственность лица, которое разместило отзыв, по признакам УК РФ Статья 128.1. Клевета

1. Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию, -

Но это требует доказательств.

С начало нужно начинать с обращения в полицию по факту клеветы. При подтверждении клеветы дело передается в суд, где потерпевший выступает частным обвинителем. Однако для привлечения платформы к ответственности за бездействие целесообразно подавать гражданский иск на основании ст. 152 ГК РФ.

0
0
0
0
Артем Троянов
Артем Троянов
Юрист, г. Ставрополь
рейтинг 7.5

Также можно попытаться взыскать с платформы моральный ущерб. Моральный ущерб можно взыскать с платформы, если доказано, что она не удалила порочащий отзыв после уведомления, чем способствовала распространению недостоверной информации. Согласно ст. 152 ГК РФ, лицо, чья честь и достоинство пострадали, вправе требовать компенсации морального вреда.

ГК РФ Статья 151. Компенсация морального вреда

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Платформа также не может размещать подобных отзывов без проверки фактов и доказательств со стороны оставителя отзыва, так как речь о серьезных обвинениях и если утверждения голословные, такие отзывы в принципе не должны публиковаться. Это уже явно нарушение.

0
0
0
0
Елена Костина
Елена Костина
Клиент, г. Санкт-Петербург
Правильно ли я поняла? Для того, чтобы публично кого-то в чем-то обвинить, доказательства не нужны?
Можно пойти и написать на публичной платформе что угодно и бездоказательно?
А тот, кого обвиняют, должен проходить семь кругов ада с полицией, чтобы доказать клевету?
В Роспотребнадзор можно обратиться?

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте, Елена!

Спустя 4 месяца на одной из платформ (2Гис) опубликовали отзыв этой девушки — в нем указано имя мастера, дата визита, обвинения в сексуальных домогательствах.

На мой взгляд, в данном случае, опорочена деловая репутация и доброе имя наемного работника организации, а значит, причинен репутационный вред и самому предприятию (массажному салону).

Закон тут  — на Вашей стороне, в подтверждение чему хотел бы привести судебную практику Верховного Суда России, в  частности, Определение ВС РФ № 304-ЭС22-27738, от 05.05.2023 г., по делу № № А45-35421/2021.

Верховный Суд РФ, в данном судебном постановлении, так обосновывает свою позицию по делу:

При этом суд исходил из того, что соответствующие сведения были размещены на сайте в сети Интернет, принадлежащем ответчику. Согласно выводам суда, несмотря на то, что ответчик не является автором отзыва, он как и администратор сайта, на котором отзыв был размещен, является лицом, распространившим сведения об истце, и несет ответственность за это, а предоставляя неограниченному кругу лиц возможность размещать на своем сайте без осуществления соответствующей аутентификации любые сведения в отношении третьих лиц, ответчик, осуществляя на свой страх и риск предпринимательскую деятельность, должен осознавать правовые последствия своего поведения.

Таким образом, данная позиция, полностью «устояла», при рассмотрении жалобы Ответчика — в Верховном Суде. Признано обоснованным решение нижестоящих судов об обязании Ответчика  удалить недостоверные записи, на своем сайте. Владелец электронной площадки (сайта) — признан надлежащим Ответчиком по делу. Кроме того, высшая судебная инстанция государства признала правомерным и требования Истца о взыскании судебных издержек по делу (в частности, расходов на нотариальное обеспечение доказательств из Сети «Интернет» и возмещения оплаченной государственной пошлины).

1
0
1
0

Добрый день Елена.

Через несколько месяцев девушка вышла на администрацию с обвинениями, что к ней приставали. Салон деликатно выслушал, без взаимных упреков вернул ей деньги и попросил больше не приходить.

 не очень логично обвинение через 4 месяца.

Обычно обвинения предъявляют либо сразу либо в ближайшее время.

Она указывала  ФИО массажиста?

1
0
1
0
Фарит Нежемединов
Фарит Нежемединов
Юрист, г. Ростов-на-Дону

Что касается обращения в полицию

Коллеги уже сказали, что усматривается клевета.

Опишу процедуру.

Срок проверки материала составляет 3 суток. Продлен он может быть до 10 и 30суток, о чем выносятся отдельные постановления, в которых должно прописываться в связи с чем срок необходимо продлить. 

Если по истечению 30 суток вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, оно может быть отменено постановление  об отмене постановления об отказе  и возобновлении проверки.

По окончанию проверки принимается решение.

Это оформляется постановлением о возбуждении либо об отказе в возбуждении уголовного дела.

заявителя   должны опросить. В случаи  возбуждения дела допросить как потерпевшего, вынести постановление о признании потерпевшим 

ст. 42 УПК РФ.

www.consultant.ru/docum...

Помимо все прочего он   имеет  право получать на руки постановление о возбуждении уголовного дела о признании вас потерпевшим, о приостановлении предварительного следствия и иные документы затрагивающие его   интересы.

Более подробно об этом в ч. 13. ст. 42 УПК РФ. 

 И гражданским истцом.  

Это регламентируется ст. 44 УПК РФ.

www.consultant.ru/docum...

Если конкретному лицу предъявили обвинение, дело направляют в прокуратуру для проверки законности а потом в суд для рассмотрения.

Это процедура вкратце.

Что касается бездействия или вынесения неправомерного решения.

Его  можете обжаловать

В прокуратуру

УПК РФ Статья 124. Порядок рассмотрения жалобы прокурором, руководителем следственного органа

 1. Прокурор, руководитель следственного органа рассматривает жалобу в течение 3 суток со дня ее получения. В исключительных случаях, когда для проверки жалобы необходимо истребовать дополнительные материалы либо принять иные меры, допускается рассмотрение жалобы в срок до 10 суток, о чем извещается заявитель.

2. По результатам рассмотрения жалобы прокурор, руководитель следственного органа выносит постановление о полном или частичном удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.

В суд.

УПК РФ Статья 125. Судебный порядок рассмотрения жалоб

1. Постановления органа дознания, дознавателя, следователя, руководителя следственного органа об отказе в возбуждении уголовного дела, о прекращении уголовного дела, а равно иные действия (бездействие) и решения дознавателя, начальника подразделения дознания, начальника органа дознания, органа дознания, следователя, руководителя следственного органа и прокурора, которые способны причинить ущерб конституционным правам и свободам участников уголовного судопроизводства либо затруднить доступ граждан к правосудию, могут быть обжалованы в районный суд по месту совершения деяния, содержащего признаки преступления. 

Пока  ваше оружие это жалобы, обращение, личное посещение вышестоящего руководства (Руководства  СК Прокуратуры района и области)

Графики приема вы можете узнать на официальном сайте.

Жалобу можно направить на официальный сайт либо почтой либо лично Лучше все делать лично. Так больше шансов быть услышанным. Пишите в свободной форме в виде рассказа с указанием дат, время. Каждое слово подкрепите доказательством, при наличии.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Таможенное право
Главный вопрос– можно ли доверять этой продаже?
Здравствуйте, есть продавец таможенным конфискатом, так вот товар отдается подозрительно дёшево, хотя всё указывает на его подлинность. У продавца есть сертификат соответствия, хотелось бы проверить его подлинность. Главный вопрос– можно ли доверять этой продаже?
, вопрос №4853677, Илья, г. Ноябрьск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Военное право
Можно ли встать на воинский учет по временной прописке после службы?
здравствуйте,после служби требуют встать на учет по физической прописке ,вопрос ,можно ли по временой прописке встать на учет в том же городе откуда и прзивалься на службу ?
, вопрос №4852649, Эклер, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гражданское право
И можно ли сдавать электросамокаты в аренду мощностью свыше 250 Вт?
Здравствуйте ! Несет ли ответственность арендодатель при дтп электросамоката по вине арендатора и нужно ли это прописывать в договоре? И можно ли сдавать электросамокаты в аренду мощностью свыше 250 Вт? Многие в городе сдают такие электросамокаты
, вопрос №4852218, Андрей, г. Новороссийск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Недвижимость
Здравствуйте, есть доля в доме и я бы хотел отказаться от неё, но мне сказали что нужно заплатить около 18000, и вопрос можно ли отказаться не оплачивал эту сумму?
Здравствуйте, есть доля в доме и я бы хотел отказаться от неё, но мне сказали что нужно заплатить около 18000, и вопрос можно ли отказаться не оплачивал эту сумму? Так как по логике вещей я и так потеряю с того что откажусь от доли.
, вопрос №4852012, Руслан, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Семейное право
Вопрос, привлекцт ли меня к ответственности, если виновник ДТП не я?
Добрый день. Являюсь водителем машины, в которую въехал сзади другой автомобиль. Я, пострадавшая соорона, лишен права управления ТС, а также не имею страховку на машину. Водитель виновный имеет КАСКО и пойдет в страховую и в ГиБДД для возмещения средств на ремонт своего авто. Вопрос, привлекцт ли меня к ответственности, если виновник ДТП не я?
, вопрос №4851911, Елена, г. Пенза

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 17.07.2025