Должна ли я оплачивать задолженность, если оператор фактически услуг связи мне не оказывал?

Здравствуйте, Антон!

Если вы оформили сим-карту с тарифом, в котором предусмотрена абонентская плата, то обязанность по оплате возникает не с момента использования, а с момента подключения тарифа и заключения договора с оператором (ст. 781 ГК РФ, ст. 44 Закона «О связи» № 126-ФЗ).

Даже если сим-карта не вставлялась в телефон и вы не пользовались связью, оператор имеет право начислять абонентскую плату — такая практика подтверждается судами. Это прописано в условиях обслуживания: услуга считается оказанной с момента активации тарифа, а не начала фактического пользования.

Что можно сделать:

Обратитесь в салон или поддержку МТС с заявлением об отключении и перерасчёте задолженности, если вы не активировали сим-карту (активация часто фиксируется при первом включении).
Если номер был навязан под скидку — можно оспаривать договор как присоединённый на кабальных условиях (ст. 428 и 451 ГК РФ).
Если задолженность мала и не передана коллекторам — проще оплатить и отключить, чтобы не накапливать пени и не портить кредитную историю.

Могу помочь подготовить письменное заявление в МТС на отказ от услуг и требование о списании долга — особенно если тариф был оформлен без вашего осознанного согласия.

Подскажите, сим-карту вы активировали лично или оформили вместе с покупкой устройства без отдельного договора?

С уважением,

Гайворонский Александр.

Если вам помог мой ответ, вы можете выразить благодарность здесь: https://pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/3833167. Спасибо за поддержку!