если купили через интернет ювелирное изделие и выпал камень

Здравствуйте!

На основании п. 1 ст. 518 ГК РФ покупатель (получатель), которому поставлены товары ненадлежащего качества, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные ст. 475 ГК РФ, в т.ч. замену товара на товар надлежащего качества. 

Пункт 1 ст. 15 ГК РФ предусматривает, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

С учетом изложенного будут правомерным Ваши требования к поставщику возместить оплату транспортных расходов на возврат товара.