Заказал препарат Тензактив по рекламе в10раз дороже, а как отказаться не знаю

Здравствуйте Сергей!

Скорее всего Вы попали на мошенников. Тем более, что этот БАД вызывает вопросы, по отзывам врачей, тензактив не имеет доказательной базы о пользе его применения. Если Вы еще не оплачивали, просто не забирайте посылку с почты, они конечно Вам могут звонить и требовать выкупить посылку, даже угрожать судом, давить на Вас психологически, не обращайте внимание и не общайтесь с ними. Это мошенническая схема, таких случаев масса.

Потребитель имеет право отказаться от товара, заказанного дистанционно, в любой момент до его получения, кроме индивидуальных товаров, которые предназначены исключительно для заказавшего их потребителя (например, товары с именной гравировкой, вышивкой и т. п.). Это закреплено в ст. 26.1 Закона РФ №2300-I от 07.02.1992 «О защите прав потребителей». 

Если мой ответ был Вам полезен, буду благодарна за положительную оценку (+)

Здравствуйте, Сергей!

При покупке товара дистанционным способом, т. е. не видя его при заказе воочию, потребитель вправе получить все необходимые сведения о нем, в том числе о его потребительских свойствах, месте изготовления, цене и условиях покупки, о порядке и сроках доставки, о сроке службы и гарантийном сроке. Кроме того, продавец обязан сообщить свое наименование и юридический адрес.

Потребитель имеет право отказаться от получения любого товара, заказанного (приобретенного) дистанционным способом, в любой момент до его получения, кроме индивидуальных товаров, которые предназначены исключительно для заказавшего их потребителя (например, товары с именной гравировкой, вышивкой и т. п.) (ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей). Т. е. товар можно просто не получать.

Если потребитель предварительно товар не оплачивал, продавец вправе требовать компенсации своих почтовых расходов на доставку товара обратно. А в случае предварительной оплаты товара — обязан вернуть потребителю деньги не позднее 10 дней с даты заявленного требования за вычетом этих же расходов. По требованию потребителя продавец должен обосновать размер таких расходов, предъявив соответствующие чеки, платежные документы, квитанции и т. п. 

Ответственность за нарушение срока возврата денег предусмотрена ст. 395 ГК РФ об уплате процентов за пользование чужими денежными средствами.

Если у вас остались вопросы, требуется составление претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!