8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

"Копия паспорта, подающего заявление; Копия документа, удостоверяющего личность представителя заявителя, в

Здравствуйте. Я оплатил абонемент на городские парковки на 1 месяц. Примерно через неделю был вынужден в связи со сменой прописки получить новые стс и новый номер ТС.

Хочу вернуть стоимость абонемента за неизрасходованные дни. В горпарковках с меря требуют кучу персональных данных, которых я не предоставлял в момент покупки абонента. Подскажите, насколько правомерны действия горпарковки, имеют ли они право требовать такой список персональных данных для возврата средств?

"Копия паспорта, подающего заявление;

Копия документа, удостоверяющего личность представителя заявителя, в случае обращения представителя заявителя;

Копия доверенности (в случае, если заявление подаёт доверенное лицо);

Копия реквизитов банка на бланке (в случае если оплата производилась с расчетного счета юр.лица, необходимы реквизиты именно фирмы)

Копия документа, подтверждающего право собственности транспортного средства: СТС или ПТС. Обращаем Ваше внимание на то, что официально Ваше заявление на возврат будет зарегистрировано только после получения сканов документов в ООО "Городские парковки"."

Показать полностью
Уточнение от клиента
Вернуть сумму на счёт в личном кабинете горпарковки тоже отказываются, как и переоформить абонент на другие номера авто
, Вячеслав, г. Белгород
Дарья Иванова
Дарья Иванова
Юрист, г. Смоленск

Здравствуйте! Для возврата денежных средств за неиспользованную парковку, вам потребуются следующие документы: заявление на возврат, копия документа об оплате (чек, выписка из банка), реквизиты банковского счета для перечисления средств, а также документы, подтверждающие право на возврат (например, парковочный талон или подтверждение оплаты).

В целом, то что вы перечислили это очень логичный пакет документов! С вас фактически просят паспорт, реквизиты и птс или СТС, ничего необычного ! 

Буду очень признательна за+

1
0
1
0
Вячеслав
Вячеслав
Клиент, г. Белгород
Дарина, спасибо за ответ. Но хотелось бы понимать не логику (непонятно причём здесь логика, если сайт для юридических вопросов), а правовую сторону вопроса. Какими НПА регаментирован возврат средств за абонент парковки, на основании чего у меня просят документы, которые не просили при покупке абонента?

Порядок возврата денежных средств регулируется различными документами в зависимости от ситуации, включая законодательство о защите прав потребителей, гражданское законодательство, а также правила конкретных организаций и платежных систем. Покупатель, как правило, вправе требовать возврат средств  в случае отказа от исполнения договора, а продавец может запросить документы, подтверждающие покупку и личность покупателя. 

Общие правила изложены в  Приказе Минфина России от 27.09.2021 N 137н (ред. от 23.08.2024) «Об утверждении Общих требований к возврату излишне уплаченных (взысканных) платежей» (Зарегистрировано в Минюсте России 27.10.2021 N 65582) и здесь перечень документов гораздо больше! В том числе я уверена, что в организации имеются утверждённые инструкции в которых изложен порядок возврата денежных средств!  В каждой организации это разные документы. Если у вас  принципиальный вопрос  и на сайте организации таких сведений не имеется, Вы вправе обратиться с заявлением с требованием указать правовые основания для предоставления вышеназванных документов в рамках возврата денежных средств.

1
0
1
0
Дата обновления страницы 09.08.2025