Что делать, если мастер с Авито не вернул кофемашину и деньги, а в полиции отказ в деле?

Question

Добрый день! Подскажите пожалуйста как привлечь человека к ответственности за мошеннические действия и получить денежные средства за моральный ущерб? Ситуация следующая, обратился на авито по объявлению о ремонте кофемашин, отдал человеку кофе машину и денежные средства за работу и запчасти, назовем его «мастер» сказал что будет готово через 4 дня, по истечению 4 дней я ему написал он ответил что запчасти еще не пришли придут через 3 дня, после 3 дней я ему писал на Авито, вацап, смс на телефон звонил с своего и супругиного номера, он не отвечал мне, я был вынужден написать заявление в полицию 14.07.2025 года, на следующий день он мне сразу написал и начал извиняться и предлагать свои условия возврата с которыми я был не согласен, так как хотел получить еще денежные средства за моральный ущерб, с полиции тоже позвонили 15.07.2025 и сказали мы его вызовем пообщаемся и он вам все вернет, после этого разговора следователь заблокировал мой номер и не отвечал на звонки, этот мастер до сих пор не вернул мне кофемашину и деньги, сегодня позвонили с полиции и сказали придти забрать постановление об отказе о возбуждении уголовного дела, я спросил и что мне делать дальше, они сказали дальше разбирайся сам. Подскажите пожалуйста как я могу поступить в данной ситуации?

Ирина Ржевская · Answer

Есть два варианта, почему полиция вынесла постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. 1. Истёк максимальный срок проверки сообщения о преступлении (30 суток), но проверка проведена не полно, не получено достаточно сведений о совершённом преступлении. 2. Полиция точно установила отсутствие состава преступления, в вашем случае вероятнее всего, усмотрели не уголовное нарушение (преступление), а гражданско-правовые отношения (нарушение исполнения договорных обязательств). И в первом, и во втором случае Вы вправе обжаловать решение об отказе в возбуждении уголовного дела либо начальнику полиции, либо прокурору. Чтобы понять почему отказали в возбуждении дела и составить правильную жалобу, получите копию постановления об отказе. По результатам жалобы постановление могут отменить. Имейте в виду, в рамках уголовного дела возможно возместить только материальный ущерб на сумму похищенного имущества и денежных средств. Большую сумму вы можете получить от «мастера» только, если он будет добиваться от вас примирения с целью прекращения уголовного дела. Неустойки, проценты, моральный вред взыскивается только в гражданских делах. Поэтому вам лучше взыскивать денежные средства в гражданском порядке по закону о защите прав потребителей. Сразу в суд обратиться нельзя, нужно соблюсти досудебный порядок. Это значит вам надо написать претензию (жалобу) мастеру об устрашении нарушений и возврате товара. Если это не принесёт результата, тогда можно подавать иск в суд.