Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вчера в санлайте приобрела кольцо с бриллиантом оно оказалось велико, кольцо имеет паспорт на пожизненную гарантию, могу ли обменять на меньший размер?
Добрый день! Вчера в санлайте приобрела кольцо с бриллиантом оно оказалось велико, кольцо имеет паспорт на пожизненную гарантию , могу ли обменять на меньший размер?
Добрый день, Наталья!
По общему правилу покупатель вправе в установленный срок обменять приобретенный непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется подтверждающий оплату товара документ.
При отсутствии у продавца необходимого для обмена товара покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму (ст. 502 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее- ГК РФ; ст. 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителе» (далее-Закон)).
Однако ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни относятся к числу непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (п. 9 Перечня, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 №2463).
Таким образом, в общем случае потребитель не вправе обменять или возвратить приобретенное ювелирное изделие надлежащего качества.
надеюсь, была полезна +