Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Какие права в данном случае у меня есть?
Здравствуйте, с кредитной карты Сбербанк был осуществлен перевод по реквизитам на юридическое лицо.
Перевод был за лизинг по договору
Может ли банк классифицировать это как оплата услуг?
Без моего ведома было изменен статус.
Какие права в данном случае у меня есть?
Здравствуйте!
Банк не может классифицировать перевод за лизинг как оплату услуг без согласия клиента. Согласно закону №161–ФЗ «О национальной платёжной системе», банк несёт ответственность за проверку финансовых операций и проведение платежей. Если перевод проведён без согласия клиента, оператор обязан вернуть всю сумму по такой операции. Либо он должен доказать, что пользователь сам подтвердил транзакцию.
Если операция проведена без согласия клиента, необходимо сразу заблокировать карту или счёт, с которого произошло списание. Затем следует обратиться в банк, сообщив о незаконной операции и своём желании оспорить транзакцию. Далее можно подать жалобу в офисе банка, в службу поддержки в приложении или на сайте. Нужно описать проблему с указанием даты и размера списанной суммы, а также обстоятельств произошедшего.
Если банк отказывается возвращать деньги, можно подать жалобу через ЦБ РФ. Сделать это можно на сайте Банка России через интернет-приёмную. Также можно обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ).
С уважением,
Родина Кристина Олеговна.
Если Вам помог мой ответ, вы по можете выразить благодарность здесь pravoved.ru/lawyer/4224515/. Это займет пару секунд, но позволит мне и дальше уделять время бесплатным вопросам. Спасибо за поддержку!