Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Добрый день, сама переведила деньги на криптобиржу, но при выводе денег мне позвонили и сказали, что нужно доверенное лицо от меня
Добрый день,сама переведила деньги на криптобиржу,но при выводе денег мне позвонили и сказали,что нужно доверенное лицо от меня. У меня втб заблочен,поэтому на тинькоф перевести не могут правда ли это
Ситуация, когда требуется дополнительное подтверждение для вывода средств с криптобиржи, встречается довольно часто. Давайте разберемся, что это значит и как действовать в данной ситуации.
Зачем нужен доверенный представитель?
Многие биржи устанавливают повышенные меры безопасности для вывода крупных сумм. Одним из способов подтверждения личности и повышения уровня доверия является использование доверенного представителя, который проходит дополнительную верификацию.
Возможные сценарии
Дополнительно верифицированный аккаунт. Биржа может запрашивать дополнительную верификацию аккаунта, включая предоставление фотографий документов, селфи с паспортом и подтверждение номера телефона.
Техническая проблема. Блокировка банковского счёта ВТБ может препятствовать выводу средств, но обычно биржа предлагает альтернативные методы вывода, такие как банковские переводы на другие банки или электронные кошельки.
Подозрение на мошенничество. Если операция вызвала подозрения у службы безопасности биржи, они могут заблокировать вывод средств до полного выяснения обстоятельств.
Что делать?
Проверьте статус аккаунта. Войдите в личный кабинет на бирже и проверьте, требуется ли дополнительная верификация.
Обратитесь в службу поддержки. Свяжитесь с техподдержкой биржи, чтобы уточнить детали блокировки и получить инструкцию по её снятию.
Предоставьте требуемые документы. Если биржа запрашивает документы, подготовьте их и загрузите в личном кабинете.
Используйте альтернативные каналы вывода. Если ВТБ заблокирован, рассмотрите возможность вывода средств на другой банк или электронный кошелёк.
Таким образом, запрос на доверенное лицо и проблемы с переводом на заблокированную карту являются частью стандартных процедур безопасности большинства криптовалютных платформ.