Ватсап и уведомление

Здравствуйте, Анастасия!

Все зависит от того что за требование, в рамках какого договора сделано, что было предусмотрено на этот счет договором. Ну и также немаловажно можно ли исходя из данных, т.е. этого номера определить кому он принадлежит, указан ли он где-то.

В данном случае подлежит применению ст. 165.1 ГК РФ,

Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

При сомнении в возможности передачи и получения посредством в вотсап лучше дублировать такое требование на адрес регистрации.

Тогда точно не будет никаких вопросов.

А с вотсап их может быть очень много. И не все однозначно.

Здравствуйте, Анастасия!

Это очень распространенный и важный вопрос. Короткий ответ: да, в большинстве случаев это считается надлежащим уведомлением, но с очень важными оговорками.

Разберем подробнее, так как многое зависит от того, что написано в вашем договоре и о каком именно «требовании» идет речь.

Аргументы «ЗА» (Почему это скорее да, чем нет)

С точки зрения современного правоприменения и законов, пересылка по WhatsApp подписанного требования в PDF имеет вес по нескольким причинам:

1. Соответствие принципу свободы договора (ст. 421 ГК РФ). Если в вашем договоре с контрагентом прямо указано, что уведомления и сообщения можно направлять по электронной почте, в мессенджерах (WhatsApp, Telegram) или через другие средства связи, то такой способ является приоритетным и абсолютно законным.
2. Письменная форма. PDF-файл с собственноручной электронной подписью (просто сканеркопия подписи) или даже напечатанной ФИО уже считается соблюдением простой письменной формы. Сам факт отправки текста в электронном виде через мессенджер также может рассматриваться как письменная форма.
3. Доказательство отправки и получения. WhatsApp предоставляет техническую возможность подтвердить факт отправки (сохраненное сообщение у вас), доставки (две галочки) и, что самое главное, факт прочтения (две синие галочки). Это очень сильный аргумент в вашу пользу, который может быть принят судом как доказательство надлежащего уведомления.
4. Судебная практика. Суды все чаще признают переписку в мессенджерах допустимым доказательством, особенно между юридическими лицами и предпринимателями, для которых такие средства связи являются обычной деловой практикой.

Аргументы «ПРОТИВ» и Риски (Почему нужно быть осторожным)

1. Прямой запрет в договоре. Если в договоре четко прописан единственный способ уведомления (например, «только заказным письмом с уведомлением о вручении по юридическому адресу»), то отправка через WhatsApp может быть оспорена контрагентом. Суд встанет на сторону договора.
2. Отсутствие в договоре. Если в договоре вообще не прописаны способы связи, то формально «надлежащим» считается уведомление, отправленное по юридическому адресу (месту жительства) контрагента. В этом случае WhatsApp – это дополнительный, но не бесспорный канал.
3. Отсутствие подтверждения личности. Иногда контрагент может заявить, что «это был не я», «аккаунт взломали», «сообщение не получал». Хотя технически подтвердить привязку номера телефона к конкретному лицу или компании можно, это усложняет процесс доказывания.
4. Важность требования. Если это требование, после неисполнения которого последуют серьезные юридические последствия (например, односторонний отказ от договора, взыскание неустойки), то рисковать не стоит.

Вывод и рекомендации

Для повседневной деловой переписки и не самых критичных уведомлений отправка по WhatsApp подписанного PDF – это удобный, быстрый и вполне допустимый способ.

Но если требование имеет crucialное значение (претензия, отказ от договора, требование об уплате долга/неустойки):

1. Проверьте договор. Это первое, что нужно сделать. Если там указан WhatsApp или электронная почта — смело используйте.
2. Используйте дублирование. Направьте требование и по WhatsApp, и на электронную почту (если она указана в договоре или реквизитах).
3. Запросите подтверждение. После отправки в WhatsApp напишите текстовое сообщение: «[Имя контрагента], добрый день! Направляем Вам подписанное требование по договору № ХХХ. Подтвердите, пожалуйста, получение». Скриншот с его ответом «получил» или даже просто факт «прочитано» будет мощным доказательством.
4. Для 100% гарантии – отправьте бумажный оригинал. Наименее рискованный способ – это продублировать отправку по WhatsApp отправкой ценного письма с описью вложения и уведомлением о вручении через Почту России. Это классическое, бесспорное доказательство надлежащего уведомления, которое принимается всеми судами без вопросов.

Итог: Для Москвы, где деловая активность и скорость имеют большое значение, использование WhatsApp является общепринятой практикой. Но для юридической чистоты и перестраховки в самых важных случаях всегда лучше подкреплять его другими способами связи или традиционной почтой.

---