Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Человек в телеграмм забрал звезды моей девушки, взломал и забрал, подскажите что делать вот его юз @barselis
человек в телеграмм забрал звезды моей девушки,взломал и забрал,подскажите что делать вот его юз @barselis
Здравствуйте!
Шаги:
Смена пароля и включение двухфакторной аутентификации: Первое, что нужно сделать — это убедиться, что аккаунт вашей девушки больше не под угрозой. Смените пароль и включите двухфакторную аутентификацию в настройках Telegram.
Обращение в поддержку Telegram: Напишите в поддержку Telegram (можно через бота @BotSupport) и объясните ситуацию. Предоставьте детали: когда произошла кража, сколько звезд было украдено, и юзернейм человека, который это сделал (@barselis). Telegram может заблокировать его аккаунт и, возможно, вернуть звезды, если докажете, что это кража.
Сбор доказательств: Сделайте скриншоты переписок, где видны переводы звезд, если они есть. Также скриншоты истории переводов в самом Telegram (есть раздел «Stars», где можно посмотреть историю операций). Это поможет в доказательстве.
Обращение в правоохранительные органы: Если кража значительная, можно обратиться в полицию. Но для этого нужно, чтобы это было квалифицировано как кража. Кража виртуальных ценностей может быть рассмотрена как кража имущества (ст. 158 УК РФ). Нужно предоставить все доказательства и заявление.
Публикация предупреждения: Если другие способы не помогают, можно предупредить других пользователей об этом человеке, чтобы они не стали жертвами.
Теперь, конкретные действия:
Напишите в поддержку Telegram: @BotSupport
Соберите доказательства: скриншоты, даты, суммы.
Обратитесь в полицию, если сумма крупная.
Также, если звезды были переведены через бота, можно попробовать связаться с разработчиком бота, но в данном случае, похоже, взломан сам аккаунт.
Если взлом был через фишинг или утечку пароля, то нужно проверить компьютер на вирусы и сменить пароли на других сервисах.
Вот примерный текст для поддержки Telegram:
«Здравствуйте! Мой аккаунт (укажите юзернейм или номер телефона) был взломан, и злоумышленник (его юзернейм @barselis) перевел все мои звезды на свой аккаунт. Произошло это [дата и время]. Прошу вас заблокировать этого пользователя и вернуть украденные звезды. Прилагаю скриншоты, подтверждающие кражу.»
Если в поддержке не отвечают, можно попробовать написать еще раз или найти другие контакты.
Также, если у вас есть доступ к аккаунту, проверьте, не оставил ли взломщик сессию в разделе «Активные сессии» (находится в Настройках > Конфиденциальность и Безопасность > Активные сессии). Если есть незнакомые сессии, завершите их.
Удачи!