Если водительское удостоверение высвечивается в ГИБДД а в госуслугах нет, что делать?

Здравствуйте Эсмира! 

Если водительское удостоверение отображается на сайте ГИБДД, но не видно на «Госуслугах», попробуйте решить проблему следующими способами:

1. **Проверьте связь удостоверения с профилем на «Госуслугах»**  

   Убедитесь, что права привязаны к вашему аккаунту. Для этого:

   * зайдите в личный кабинет на «Госуслугах»;

   * найдите услугу _«Связать права водителя с профилем на портале госуслуг»_;

   * заполните необходимые данные (серия, номер удостоверения);

   * дождитесь подтверждения из базы ГИБДД.

2. **Убедитесь в регистрации в ЕСИА**  

   Проверьте, привязана ли ваша учётная запись к Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). В профиле на «Госуслугах» должны быть указаны:

   * номер СНИЛС;

   * либо номер биометрического загранпаспорта (если есть).  

   Если данных нет — пройдите регистрацию в ЕСИА.

3. **Перепроверьте введённые данные**  

   Убедитесь, что при заполнении заявления на получение прав были корректно указаны:

   * серия и номер удостоверения;

   * дата выдачи;

   * орган, выдавший документ.  

   Сверьте информацию с бумажным удостоверением или выпиской из базы ГИБДД.

4. **Учитывайте задержку передачи данных**  

   ГИБДД передаёт сведения о водительских удостоверениях на «Госуслуги» с некоторой задержкой. Подождите некоторое время — обычно данные синхронизируются в течение **24 часов**.

5. **Повторите запрос**  

   Если предыдущие шаги не помогли, попробуйте заново запросить данные о водительском удостоверении в личном кабинете.

6. **Обратитесь в службу поддержки «Госуслуг»**  

   Если проблема не решается, свяжитесь со службой поддержки:

   * через форму обратной связи на портале;

   * по телефону **8 800 100–70–10** (бесплатный номер по России);

   * для мобильных телефонов — **115**;

   * из-за границы — **+7 495 727–47–47**.  

   Для обращения может пригодиться скриншот с сайта ГИБДД, где данные о правах отображаются корректно.

7. **Проверьте наличие технических сбоев**  

   Иногда проблема может быть связана с временными неполадками на стороне сервисов МВД. В этом случае на портале или в приложении «Госуслуги» обычно появляется уведомление о технических работах. Повторите попытку позже.