8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Здравствуйте мне перевели деньги по ошибке, на карте Орест просят вернуть а они висят но перевести не могу на озон банке

Здравствуйте мне перевели деньги по ошибке ,на карте Орест просят вернуть а они висят но перевести не могу на озон банке

, Любовь, г. Братск
Алина Романова
Алина Романова
Юрист, г. Москва

Добрый день. 
Если на карту (в вашем случае — в «Озон Банке») поступили чужие деньги по ошибке, то вы обязаны их вернуть только законным способом, но только после подтверждения, что перевод действительно был ошибочным и от кого.

Самое важное — не переводите деньги “по просьбе”!
Если вам пишут или звонят с просьбой: «Верните деньги, мы по ошибке перевели» и присылают номер карты, телефон, счёт и т.д. ничего не переводите!
Очень часто это мошенники. Они могут использовать чужие реквизиты, прислать “липовые” уведомления или чеки,
а если вы переведёте — потом скажут, что “вы участвовали в обналичке” или “в мошеннической схеме”.

Как действовать правильно:
— Ничего не трогайте. Не пытайтесь сами переводить или тратить эти деньги. Пусть просто лежат на счёте.

— Свяжитесь с банком. Позвоните в службу поддержки “Озон Банка” и скажите примерно так:
«На мою карту поступил ошибочный перевод. Я не знаю отправителя и не могу вернуть деньги. Прошу зафиксировать обращение и дать инструкции.»
Банк зафиксирует обращение и проверит источник перевода;

Если это действительно ошибка, отправитель подаст заявление в свой банк, и тот может отозвать операцию или провести возврат через межбанковскую процедуру.

Вы не обязаны сами искать или переводить деньги обратно — возврат происходит через банк.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
Здравствуйте, озон банк ограничил доступ об операциях, не могу перевести свои деньги, ни снять, в чате предоставила документы, но ни какого толку
Здравствуйте,озон банк ограничил доступ об операциях,не могу перевести свои деньги ,ни снять ,в чате предоставила документы ,но ни какого толку
, вопрос №4709303, Алена, г. Москва
Гражданское право
Добрый день.Моя ситуация.Пользовалась картой текущего счета Сбербанка.На смс оповещение не подписана, банк
Добрый день.Моя ситуация.Пользовалась картой текущего счета Сбербанка.На смс оповещение не подписана, банк присылает их в своем объеме.Трата собственных средств со своего счета не представляла никакой опасности, пока не оказалось, что на личном счете ловко подсунуты левые деньги микроорганизации.Естественно, что никаких договоров не подписывала , а деньги с карты тратила как свои.Позже я узнала,когда зашла в онлайне,что были списывания со счета.В летний период я не работала, денежных поступлений почти не было и соответственно списать они ничего не смогли.В результате к концу лета на мое имя у участкового липовый договор от меня (воспитателя д/ сада с доходом 400.000 на сумму кредита 10.500 руб., которые уже переросли в 25.000, а также заявление от микрофинансовой организации и постановление суда.Речь идет о небольших деньгах, но документы пришли по старому адресу по которому уже много лет не проживаю, зато знают односельчане.Знать не знала, что моя фамилия уже некоторое время на слуху, как у должника перед банком, пока не позвонил участковый и не рассказал, что людям, которым был продан мой дом, постоянно приходят письма счастья, что особенно меня огорчает.Зачем мне людской негатив?Что мне делать пошагово?Спасибо огромное за помощь, я человек правил.Наталья М.
, вопрос №4708800, Наталья, г. Москва
Защита прав потребителей
Я поставила с букмекерской конторы на вывод деньги и ошиблась номером, отправила заявку на отмену вывода, но
Я поставила с букмекерской конторы на вывод деньги и ошиблась номером, отправила заявку на отмену вывода, но деньги успели уйти, я по номеру на который ошиблась, списалась с получателям, что может он мне переведет деньги, так как я ошиблась при выводе, но человек при получении денег позвонил в банк и сказал что ему перевели деньги по ошибки и банк вернул деньги отправителю, то есть вернули деньги, тот кто отправлял их с игры, получу ли я обратно эти деньги в игру? Чек о возврате средств с банка есть
, вопрос №4708265, Татьяна, г. Москва
Защита прав потребителей
В итоге прошло 2 месяца, кредит я так и плачу, а университет мне ничего не пересылает, говорит решать вопросы в
Здравствуйте, в отп банке брала кредит на оплату обучения в университете синергия. После 4-х месяцев обучения отчислилась, в августе написала заявление на отчисление в университет синергия. Просила университет вернуть деньги банку за кредит так как я уже не учусь, но от университета тишина, звоню и по 10-15 минут и жду когда меня переведут в нужный отдел. В итоге прошло 2 месяца, кредит я так и плачу, а университет мне ничего не пересылает, говорит решать вопросы в банке, шлет только поручение на выплату средст за месяц, так как один раз я не правильно оплатила обучение не туда о правила оплату, поручение на погашение кредита не присылают… Как быт? Подскажите пожалуйста..
, вопрос №4708010, Светлана Орлова, г. Подольск
Взыскание задолженности
Мне приходят детские пособия на тинькофф и алименты на сбер, и я их перевела на другую карту, и эту карту тоже заблокировали, как вернуть эти деньги?
Мне приходят детские пособия на тинькофф и алименты на сбер, и я их перевела на другую карту, и эту карту тоже заблокировали, как вернуть эти деньги? Доказательства могу предоставить, но возможности идти к приставам нет, так как живу в другом регионе.
, вопрос №4706967, Юлия, г. Ульяновск
Дата обновления страницы 05.10.2025