Здравствуйте
Ваша ситуация действительно сложная, и я понимаю, как это может быть неприятно. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы решить эту проблему:
Свяжитесь с банком:
Поскольку вы не можете посетить офис, попробуйте связаться с банком по горячей линии или через официальный сайт/мобильное приложение. Объясните ситуацию и уточните, какие документы или действия от вас требуются для разблокировки счетов.
Обратитесь в службу поддержки клиентов:
Иногда разговор с более высокопоставленным сотрудником может помочь ускорить процесс.
Попросите связать вас с менеджером или супервизором.Документы и подтверждения: Убедитесь, что у вас есть все необходимые документы, подтверждающие вашу личность и местоположение. Возможно, банк потребует дополнительные подтверждения, чтобы удостовериться, что запрос исходит от вас.
Запросите помощь от работодателя: Поскольку у вас заблокирована зарплатная карта, ваш работодатель может помочь в урегулировании этого вопроса с банком или предложить альтернативные способы получения зарплаты.
Обратитесь в Центральный банк РФ:
Если проблема не решается, вы можете подать жалобу в Центральный банк России через их официальный сайт. Они могут оказать влияние на ваш банк и способствовать решению
