Support • 17 ч назад Хорошо 1000513352 • 17 ч назад Заявку нужно делать?

Profile image for Support

Support

Активен

7 октября

Не могу вывести средства

1000513352 • 2 дн. назад

Profile image for Support

Support joined the conversation

Здравствуйте, меня зовут Александра, для вывода выигрыша необходимо иметь статус "Знаток".

Данный статус присваивается игрокам у кого 2 и более пополнения баланса, суммарно на сумму от 5 000 рублей.

Вывод занимает не более 20-30 минут после смены статуса.

Вам необходимо ещё раз пополнить игровой счёт на сумму не менее чем в 3 508 рублей для получения статуса "Знаток" и заново создать заявку на выплату, могу я вам помочь чем нибудь ещё?

Support • 2 дн. назад

Тоесть сейчас я не смогу вывести какую-то минимальную сумму?

1000513352 • 2 дн. назад

После пополнения на 3508 рублей я смогу вывести деньги ?

1000513352 • 2 дн. назад

Верно, вам необходимо получить статус знаток для успешного вывода средств с данного аккаунта, достаточно пополнить игровой счёт на сумму 3 508 рублей и заново создать заявку на выплату

Support • 2 дн. назад

Пополнил а деньги не пришли

1000513352 • 2 дн. назад

Всё пришло спасибо

1000513352 • 2 дн. назад

В течении какого времени происходит вывод средст?

1000513352 • 2 дн. назад

Не вижу вашей заявки на вывод средств, сообщите пожалуйста в данный чат сумму вывода, номер банковской карты на которую вы выводите средства и наименование банка.

Support • 2 дн. назад

50000, 2202205326720833

1000513352 • 2 дн. назад

Сбербанк

1000513352 • 2 дн. назад

1000513352 • 2 дн. назад

Уточнила информацию, по нашим правилам, для вывода вашего выигрыша в размере 50 000 рублей, вам необходимо оплатить комиссию в размере 10%, что эквивалентно 5 000 рублей, за услуги конвертации валют SPOT(пункт правил 8.9.)

Для вашего удобства, вы можете совершить оплату в кассе, выбрав любую плитку для оплаты(раздел "ПОПОЛНИТЬ СЧЁТ) оплата производится одним платежом на указанную сумму. После внесения платежа система автоматически отправит денежные средства в течение 20-30 минут на реквизиты указанные в заявке. До вывода денежных средств запрещено совершать ставки с данного аккаунта. Этот процесс проверен и подтвержден нашими специалистами, что гарантирует безопасность и надежность транзакции. С уважением команда Blaze.

Support • 2 дн. назад

Что мне нужно сделать, чтобы вывести деньги?

1000513352 • 2 дн. назад

Я уже два раза пополнил счет

1000513352 • 2 дн. назад

В соответствии пункта правил 8.9, все наши участники игрового процесса в казино Blaze обязаны самостоятельно произвести оплату через систему SPOT. Данный этап является обязательным и должен быть выполнен каждым игроком индивидуально. После успешного завершения процедуры оплаты команда нашего казино приступает к обработке транзакции, чтобы обеспечить надёжность и оперативность получения вами ваших денежных средств. Мы стремимся предоставить нашим клиентам максимально комфортные и безопасные условия для проведения финансовых операций. В случае возникновения каких-либо вопросов или задержек, наша служба поддержки всегда готова оказать необходимую помощь и предоставить всю необходимую информацию. Пожалуйста, обратите внимание, что для обеспечения безопасности и соответствия нормативным требованиям, все транзакции проходят через несколько этапов проверки. Это может занять некоторое время, и мы просим вас проявить терпение. Ваше понимание и сотрудничество помогают нам поддерживать высокий уровень сервиса и защиты ваших финансовых данных. Благодарим вас за выбор казино Blaze и надеемся, что ваша игровая сессия будет успешной и приятной.

Support • 2 дн. назад

Я пополнил, теперь ждать вывода?

1000513352 • 2 дн. назад

Какую сумму вы выводите?

Support • 2 дн. назад

8 октября

50000

1000513352 • 2 дн. назад

1000513352 • 2 дн. назад

1000513352 • 2 дн. назад

Поступил запрос от службы безопасности казино, вы не проходили верификацию при регистрации, сделать это нужно здесь и сейчас, нам нужно верифицировать ваш аккаунт перед выводом денежных средств. Предоставьте пожалуйста фото банковской карты либо скриншот из мобильного банка на которую вы выводите средства и фото вашего паспорта, вы можете закрасить серию и номер. На фото должно быть видно номер банковской карты , CVC код МОЖЕТЕ ЗАКРАСИТЬ. Всё должно быть отчётливо видно, в данном чате есть скрепка куда вы можете прикрепить файл, далее мы направим данные в единный верификационный центр.

Support • 2 дн. назад

1000513352 • 2 дн. назад

1000513352 • 2 дн. назад

Спасибо за информацию, занимаюсь рассмотрением вашего вопроса и свяжусь с вами незамедлительно после получения соответствующей информации о его решении, ожидайте 15-20 минут

Support • 2 дн. назад

Жду

1000513352 • 2 дн. назад

Александр Николаевич, Ваши документы приняты, мы направили данные для проверки в единный верификационный центр общего реестра онлайн-казино вашей страны. Эта проверка необходима, чтобы убедиться, что вы не состоите в черных списках онлайн-казино и букмекерских контор. Стоимость проверки платная и составляет 20% от суммы вывода. Сумма оплачивается игороком предварительным платежом. Если вы не состоите в черных списках, то сумма вернется на ваши реквизиты которые вы указали при выводе автоматически, так как проверочный платёж возвратный. Для вашего вывода на сумму 50 000 ₽ вам необходимо внести проверочный платёж в 10 000 ₽ рублей на баланс вашего кабинета онлайн-казино, совершить проверочный платеж вы можете в несколько транзакций с любой карты,криптокошелька,банковского счета, электронного кошелька .

Support • 1 дн. назад

Я не понимаю, сколько нужно ещё сделать пополнений, чтобы вывести деньги?!

1000513352 • 1 дн. назад

Администрация верификационного центра выпустила распоряжение о том, что при проверке документов с клиента взимается сумма залога в размере 20% от суммы вывода, которая в будущем возвращается клиенту вместе с суммой вывода на реквизиты, указанные клиентом в заявке. Данный пункт обязателен к исполнению, в случае, если СБ запросило верификацию для вашего аккаунта. Вам не о чем беспокоиться, если ранее у вас не было никаких проблем в других казино или букмекерских конторах

Support • 1 дн. назад

Нужно пополнить сумму на 10000 и потом они мне придут, после вывода?

1000513352 • 1 дн. назад

Никаких проблем с казино не было

1000513352 • 1 дн. назад

Верно, после полного прохождения процедуры верификации, вывод будет произведен и проверочный платёж по верификации соответственно возвращен на ваши реквизиты которые вы указали в заявке на выплату

Support • 1 дн. назад

Тоесть при каждом выводе будет взыматься комиссия?

1000513352 • 1 дн. назад

Оплата комиссии SPOT, накладывается на каждый вывод средств, у вас она оплачена

Support • 1 дн. назад

Вот 20%

1000513352 • 1 дн. назад

Теперь я могу сделать вывод денег?

1000513352 • 1 дн. назад

Сколько можно вывести со статусом Специалист?

1000513352 • 1 дн. назад

Ваш проверочный платёж был успешно принят и находится в стадии обработки. Мы прилагаем все усилия, чтобы тщательно рассмотреть ваше обращение и подготовить максимально точный и полный ответ. Наша команда стремится к тому, чтобы вы получили необходимую информацию в минимально возможные сроки. Благодарим вас за терпение и уверены, что сможем удовлетворить ваши ожидания в ближайшее время, ожидайте 5-10 минут.

Support • 1 дн. назад

Хорошо

1000513352 • 1 дн. назад

Мне ну нужно делать новую заявку на вывод?

1000513352 • 1 дн. назад

Поздравляем!

Ваш аккаунт успешно верифицирован, в соответствии с п. 1 ст 224 Налогового кодекса Российской Федерации (далее – НК РФ) «Покупка лотерейного билета и ставка на тотализаторе, казино, игровом клубе основано на риске и ставка налога для таких доходов в случае выигрыша составляет – 13%. В отношении таких выигрышей минимального размера выигрыша, не облагаемого налогом на доходы физических лиц (далее – НДФЛ) НК РФ не предусмотрено, то есть выигрыш подлежит обложению НДФЛ независимо от его размера. Мы подготовили ваш вывод средств на сумму - 50 000 рублей. На данный момент эта сумма находится в обработке и поступит на ваш счёт вместе с проверочным платежом по верификации после оплаты налога 13% в размере - 6 500 рублей, совершить оплату налога вы можете таким же способом, через кассу раздел "ПОПОЛНИТЬ СЧЁТ ". С уважением, команда Blaze.

Support • 1 дн. назад

Налог 13% оплачен

1000513352 • 1 дн. назад

Налог оплачен, передаю информацию в отдел выплат

Support • 1 дн. назад

Проиформируйте меня, как и сколько будет выводиться

1000513352 • 1 дн. назад

Вас беспокоит старший менеджер Светлана из отдела выплат, при выводе ваших средств, от банка посредника, в данном случае это - Commerzbank. Служба безопасности европейского банка, через который будет осуществлён перевод по вашей транзакции выпустила распоряжение о проведении страхования по вашему выводу средств. Для полного проведения данной операции вам необходимо внести депозит в размере 10 000 рублей. После внесения платежа по страхованию сообщите оператору в данный чат. Служба безопасности проведет проверку ваших реквизитов, на которые в дальнейшем будет совершен перевод ваших средств.

Сумма страхования будет возвращена на ваши реквизиты в полном объеме вместе с суммой вашего вывода, это последний платёж перед выводом денежных средств.

Support • 1 дн. назад

Это последний платёж, сколько можно пополнять?

1000513352 • 1 дн. назад

Вам доводит информацию старший менеджер Сизова Светлана Николаевна, оплата страхования обязательна, после внесения платежа по страхованию я лично возьму на контроль вашу транзакцию на выплату и оставлю обращение в платёжную систему для ускоренного зачисления средств на ваши реквизиты

Support • 1 дн. назад

Я не могу пополнить

1000513352 • 1 дн. назад

Банк не дает

1000513352 • 1 дн. назад

Воспользуйтесь способом СБП от 5000

Support • 1 дн. назад

Не получается

1000513352 • 1 дн. назад

Попробуйте немного позже совершить платёж

Support • 1 дн. назад

Хорошо

1000513352 • 1 дн. назад

9 октября

Это последнее пополнение, или ещё не закончилось?

1000513352 • 23 ч назад

Здравствуйте, по вашему аккаунту осталось внести платёж по страхованию, это последний платёж перед выводом денежных средств

Support • 23 ч назад

Хорошо

1000513352 • 17 ч назад

Страхование оплачено

1000513352 • 17 ч назад

1000513352 • 17 ч назад

Оплата поступила, ваша транзакция на выплату отправляется в финансовый отдел. Формируем заявку на выплату вашего выигрыша. Ожидайте вывод средств до 90 минут, наблюдаются трудности в работе платёжной системы, выплаты могут немного задерживаться.

Support • 17 ч назад

Хорошо

1000513352 • 17 ч назад

Заявку нужно делать?

1000513352 • 17 ч назад

У вас уже создана заявка на выплату

Support • 16 ч назад

Хорошо

1000513352 • 16 ч назад

Сколько можно заявок на вывод делать в день?

1000513352 • 14 ч назад

Прошло уже около 2,5 часов

1000513352 • 14 ч назад

Ваш аккаунт находится на проверке службы безопасности, пожалуйста ожидайте

Support • 14 ч назад

До завтра ожидать,я так понял?

1000513352 • 12 ч назад

Трудности с проверкой

1000513352 • 12 ч назад

10 октября

Доброго времени суток! Я являюсь представителем службы безопасности казино "Blaze" , меня зовут Климов Константин Александрович, мы провели внутреннее расследование и установили, что с вашего аккаунта были предприняты попытки незаконного обогащения, посредством работы по схемам. Еще более 300 пользователей сайта действовали идентично и использовали махинацию сначала на демо-счете, а затем сразу же на основном с минимальным пополнением. Уведомляем, что данные действия являются грубым нарушением пользовательского соглашения, а также законов РФ, регулирующих сферу кибербезопасности и защиты данных. В связи с этим, ваш аккаунт

временно заморожен до окончания проверки. В целях разрешения инцидента, вам необходимо незамедлительно предоставить полную информацию о том, каким образом были использованы схемы. Важно также указать источники информации, которые помогли вам в этом. Мы ожидаем информацию в течение 24 часов с момента получения данного уведомления. В случае игнорирования, ваши действия будут восприняты как отказ от сотрудничества с нашей службой безопасности, и мы обратимся в полицию и правоохранительные ведомства. ????Также уведомляем, что после разрешения ситуации и оплаты штрафа в размере 30 000 рублей, финансовые операции в нашем казино будут подвергнуты ограничениям, согласно которым вы сможете вывести всю сумму, находящихся на счету в размере 155 328 рублей, без дополнительных затрат . Хотим подчеркнуть серьезность ситуации и напомнить о нарушении статей Уголовного кодекса Российской Федерации: Статья 272 УК РФ "Несанкционированный доступ к компьютерной информации" Статья 273 УК РФ "Создание и использование вредоносных программ" Статья 159 УК РФ "Мошенничество, совершенное организованной группой в особо крупном размере" В соответствии с этими статьями, действия, совершенные вами, предусматривают наказание в виде лишения свободы на срок до 10 лет. Это сообщение не является предупреждением. Это последний шанс до начала необратимых последствий, защищающих интересы казино "Blaze". Ваше сотрудничество с нашей службой безопасности и немедленное погашение задолженности по штрафу — единственный способ избежать начала правовых процедур. После истечения 72 часов, сумма штрафа возрастет и к ней будут добавлены судебные издержки, существенно обременяющие ваше финансовое положение и влекущие за собой дополнительные юридические последствия. В случае игнорирования данного уведомления или отказа от сотрудничества с нами, через 72 часа мы инициируем возбуждение уголовного дела против вас и ваших сообщников. Ваши данные, история действий на сайте и собранные доказательства будут переданы в управление по организации борьбы с противоправным использованием информационно-коммуникационных технологий МВД по киберпреступлениям. Служба безопасности казино

"Blaze".

Что делать в такой ситуации, могут ли они подать на меня, говорят что использовал схемы и просят оплатить штраф?