Подскажите пож- та, в данной ситуации имеем ли мы право на перерасчёт?

Здравствуйте. 01.09.2024 года закончился срок поверки прибора учёта теплоэнергии. Сами упустили этот момент, а ТГК в течении года снимали с нас оплату по повышенному коэффициенту. В этом году поинтересовались почему такие суммы нам насчитывают и даже в летний период и тут нам пояснили, что оказывается расчёт ведётся не по фактическому потреблению, а по иным правилам. Обратились в региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний, при этом нам порекомендовали самостоятельно снять прибор учёта и привезти им на поверку. что мы и сделали. Поверку провели. На основании результатов данной поверки, прибор учёта признан пригодным к дальнейшему применению. В этой связи, обратились в теплоснабжающую организацию за перерасчётом за потребление теплоэнергии в соответствии с показаниями фактического потребления, передаваемыми со дня окончания срока поверки с 01.09.2024 г.

однако нам отказали, ссылаясь на различные правила, при этом пояснили, что мы обязаны теперь подать заявку и подготовить всю необходимую документацию для принятия узла учёта под коммерческий расчёт.

Подскажите пож- та, в данной ситуации имеем ли мы право на перерасчёт? И действительно теперь нужно обращаться с заявкой с приложением документов для принятия узла учёта?