Управляющая компания, в течение эксплуатации общего имущества, допустила деградацию пожарной сигнализации какова перспектива подать иск о моральном вреде?

Добрый день, Алексей! Думаю можно понудить управляющую компанию восстановить пожарную сигнализацию и взыскать моральный вред. Вот похожее решение суда, правда там речь не про пожарную сигнализацию, а про общежомовое имущество. 

Губкинский районный суд ЯНАО удовлетворил иск потребителя В. к ООО «Жилкомсервис-2» о понуждении к проведениюремонтных  работ общего имущества  многоквартирного дома, взыскании компенсации морального вреда.

Суть гражданского дела № 2-392/2018 была такова:

Потребитель В. обратился  в Губкинский  районный суд сисковыми  требованиями к управляющей  организацииООО «Жилкомсервис-2» о понуждении к проведению ремонтных работ в отношении общего имущества многоквартирного дома,  в котором он проживает и  взыскании с ответчика  компенсации морального вреда. В обоснование доводов иска указал, что  является собственником квартиры в многоквартирным доме, управление общего имущества  которого осуществляет ООО «Жилкомсервис-2» на основании договора от 1 февраля 2018 года. Ответчиком  управление общего  имущества дома ведется ненадлежащим образом, в том числе не устраняются неисправности. Данные обстоятельства  привели  к следующему:   кровля тамбура подъездов №3 и №4 дома протекает; в подъезде №3 дома  не выполнен косметический ремонт;  металлические ограждения ступеней и площадки входов в подвальное помещение дома поражены коррозией;  имеются отслоения и отсутствие окрасочного  слоя потолка и стен в тамбуре 3 -го подъезда;   имеются просветы в коньке крыши в районе брандмауэра;  карнизная  планка  кровли со стороны заднего фасада 1 подъездаотстает от основания;   крепления участка ограждения на кровле со стороны переднего фасада между 2 и 3 подъездами дома деформированы и ослаблены. Кроме вышеперечисленного в доме отсутствуют остекления на створках трех слуховых окон в чердачном помещении; частично разрушена бетонная  отмостка  по периметру дома; отсутствуют распределительные  коробки  на  ответвлениях  электрических  проводов над входными дверными блоками 1,2,3 и 4подъездов;  отсутствуют осветительные приборы  в  подвальном помещении дома, а также  изоляция отдельных участков трубопроводов  системы отопления и канализации в подвальном помещении.  Потребитель  также  отметил, что окна в подвальном помещении его дома не имеют стеклянного заполнения, а зашиты листами ДВП;  отсутствует герметичность соединения трубопроводов канализации в раструбе на выходе трубопроводов канализации в подвальном помещении в районе между 2-м и 3-м подъездами дома. Помимо этого  потребительизложил в иске ещё целый ряд недостатков  оказанных услуг со стороны ООО «Жилкомсервис-2».

Истец  акцентировал  внимание, что  все  перечисленные  неисправности общего имущества его многоквартирного дома  являются  нарушением со стороны ответчика  Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утв. Постановлением Госстроя №170.  Ранее они были выявлены должностными лицами  Департамента  государственного  жилищного  надзора ЯНАО при проведении проверки. Факты ненадлежащего содержания общего имущества многоквартирного дома со стороны ООО «Жилкомсервис-2»за период с 1 февраля 2018 года по 31 мая 2018 года отражены  также в Акте о непредоставлении услуг(невыполнении работ) по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома от 6 июня 2018 года, составленного собственниками  дома.

В ходе судебного разбирательства истцом были представлены видеофайлы, фотографии в подтверждение фактов неисправностей в подъезде, тамбуре подъезда, в отмостке  вокруг здания, в подвальном и чердачном помещении, на наружных стенах дома.   Компенсацию морального вреда он  указал  в размере 10 000 рублей.

Ответчик  в  судебное  заседание  не  явился.

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по ЯНАО в г. Губкинский поддержал  исковые  требования  в  полном объёме, направив  в  суд письменное  заключение  по делу  в  целях  защиты   нарушенных  прав  потребителя  В.

Изучив материалы дела№ 2-392/2018, суд пришел  к следующему:

Согласно ч.1 ст. 161 ЖК РФ (в ред. Федерального закона от 3 апреля 2018 года №59-ФЗ) управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (далее — обеспечение готовности инженерных систем). Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

В соответствии с частью 1.1 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества; доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц; постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, установленными Правительством Российской Федерации.

Согласно части 2.3 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

В силу положений части 2 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации по договору управления многоквартирным домом управляющая организация по заданию собственников помещений в многоквартирном доме в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Частью 3 статьи 39 Жилищного кодекса Российской Федерации предусмотрено, что правила содержания общего имущества в многоквартирном доме устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с указанными положениями разработаны Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.2003 N 170 (далее — Правила N 170), Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 N 491 (далее — Правила N 491, Минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2013 N 290 (далее — Постановление N 290).

Требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилого фонда определены Правилами N 170.

В названном документе перечислено, что именно должно включаться в содержание и техническое обслуживание дома, а также указаны параметры и условия, которым в целях безопасности людей и сохранности жилого дома в любом случае должны отвечать строительные конструкции этого дома независимо от желания собственников отдельных его помещений и включения ими соответствующих работ и услуг в договор с управляющей компанией.

Указанные нормы ответчиком не были соблюдены в полной мере, что подтверждалось  материалами дела, в том числе результатами проверки Департамента государственного жилищного надзора ЯНАО. В итоге суд решил:

  — иск  потребителя  В.  к  ООО «Жилкомсервис-2» о  понуждении  к  проведению ремонта, взыскании компенсации морального вреда,  удовлетворить в части. Обязать ответчика  произвести по дому  следующие работы:

установить распределительные коробки на ответвлениях электрических проводов над входными дверными блоками 1-го, 2-го, 3-его и 4- го подъездов, устранить причины образования протечек и увлажнения потолка и стен в тамбуре 3-го подъезда, выполнить ремонт отделочного слоя потолка и стен в тамбуре 3-го подъезда, выполнить ремонт бетонной отмостки на поврежденных участках, очистить окна от грязи, паутины в подвальном помещении, привести в исправное состояние осветительные приборы в подвальном помещении, устранить капельные течи запорной арматуры на трубопроводах водоснабжения, установить крышки на ревизионных отверстиях трубопроводов канализации в подвальном помещении, провести работы по нанесению антикоррозийного покрытия и изоляции отдельных участков трубопроводов системы отопления и канализации в подвальном помещении, провести ремонт в части восстановления окрасочного слоя стен фасада, провести мероприятия по наружному утеплению стен в районе квартиры истца  путем герметизации межпанельных швов, восстановить заземление в доме, обеспечить хранение ключей от чердака и подвала в одной из ближайших квартир ( по одному ключу на подъезд у жителей квартир верхнего и первого этажа) и произвести специальные записи на дверях, провести работы по утеплению воздуховодов на чердаке, провести    замеры сопротивления изоляции электропроводки. Кроме того, суд  взыскал с ООО «Жилкомсервис-2» в пользу истца   компенсацию морального вреда  в  полном объеме.

В остальной части исковые требованияпотребителя  В. суд оставил  без  удовлетворения.

Решение Губкинского  районного  суда  ЯНАО  по гражданскому  делу  № 2-392/2018 вступило в законную силу.

Здравствуйте, Алексей!

Суд может возложить на исполнителя обязанность денежной компенсации морального вреда, если причинены  физические  или  нравственные страдания потребителю  вследствие нарушения его прав,   предусмотренных жилищным законодательством.

155. Если исполнителем вследствие нарушения прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами, потребителю причинен моральный вред (физические или нравственные страдания), то по заявлению потребителя суд может возложить на исполнителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Постановление Правительства №354 

Управление МКД    должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества, а его  надлежащее содержание  должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства, в том числе пожарной безопасности (ст.161 ЖК РФ)

Постановлением  Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170, на   организации по обслуживанию жилищного фонда  возложена   обеспечивать эксплуатацию:

электрических установок систем дымоудаления, систем автоматической пожарной сигнализации внутреннего противопожарного водопровода, грузовых, пассажирских и пожарных лифтов (если они имеются);

Постановлением  Правительства РФ от 3 апреля 2013 г. N 290 к работам    выполняемые в целях надлежащего содержания электрооборудования, радио- и телекоммуникационного оборудования в многоквартирном доме отнесено  

техническое обслуживание и ремонт силовых и осветительных установок, электрических установок систем дымоудаления,систем автоматической пожарной сигнализации, внутреннего противопожарного водопровода, лифтов, установок автоматизации котельных, бойлерных, тепловых пунктов, элементов молниезащиты и внутридомовых электросетей, очистка клемм и соединений в групповых щитках и распределительных шкафах, наладка электрооборудования;

Есть ле перспектива подать иск о моральном ущербе

Да, перспектива есть.

УК  не выполняет  своих обязанностей по содержанию пожарной сигнализации, а значит нарушает права потребителя на безопасные  условия проживания.

Не выполнение  обязанностей УК   подтверждается привлечением к административный ответственности.

Здравствуйте, Алексей. Исключительно о моральном ущербе — нет.

Иначе Вам придется доказывать факт, какими

действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага

Ваши права нарушены в рамках ст. 151 ГК РФ.

А вот в рамках потребительских отношений, где будете просить обязать установить пожарную сигнализацию, как производное в случае удовлетворения Ваших требований, заявить компенсацию морального вреда сможете, в рамках ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Добрый день.

Есть ле перспектива подать иск о моральном ущербе, поскольку факт отсутствия сигнализации в трёх подъездах доставляет мне моральные и нравственные страдания, потому что я переживаю, что случится пожар и стоимость моей недвижимости упадёт в несколько раз?

 Полагаю, что есть перспектива взыскания компенсации морального вреда. Но сумма такой компенсации будет менее той, на которую Вы рассчитываете.

В лучшем случае суд сможет взыскать 5 000 рублей.

В данном случае нужно исходить из того, что к Вашим взаимоотношениям с УК применяется закон РФ «О защите прав потребителей».

В судебной практике разъяснено, что, поскольку граждане являются потребителями услуг, оказываемых управляющей организацией по возмездному договору управления многоквартирным домом, на данные правоотношения распространяется Закон о защите прав потребителей (вопрос 3 Обзора судебной практики Верховного Суда РФ за четвертый квартал 2013 года, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 04.06.2014, Определение Верховного Суда РФ от 02.02.2016 N 18-КГ15-246).

В таком случае, поскольку на УК лежит обязанность по управлению многоквартирным домом, то при допущении нарушений качества оказанных услуг, есть основания требовать устранения недостатков, согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Наличие самого недостатка у Вас подтверждено фактом привлечения УК к административной ответственности.

Вы со своей стороны не лишены права направить письменное заявление в УК с установлением срока по устранению недостатка.

И с учетом данного, заявления на основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»  вправе потребовать выплатить Вам компенсацию морального вреда

Моральный вред, причиненный потребителювследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. 

Достаточным основанием требовать компенсации морального вреда является сам факт допущенных нарушений со стороны УК в управлении МКД, в следствие чего в негодность пришла пожарная сигнализация.

Здесь можно основываться на разъяснениях, приведенных в постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

45. При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

А равно постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 N 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда»

В указанных случаях компенсация морального вреда присуждается истцу при установлении судом самого факта нарушения его имущественных прав.

Таким образом, факт допущенных нарушений со стороны УК, подтвержденный протоколом по делу об административном правонарушении и постановлением о привлечении ее к ответственности — является достаточным основанием для взыскания компенсации морального вреда.

Поэтому основываясь на данном факте, а также заявленном Вами требовании об устранении недостатка и его последующем неудовлетворении — у Вас есть основания для взыскания компенсации морального вреда.

НО!

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.