Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара ненадлежащего качства
Здравствуйте. купили телефон сенсорный, спустя неделю начал выключаться, обратились с жалобой в магазин после покупки спустя месяц, можно ли нам вернуть деньги и отказаться от телефона. сейчас они его забрали в ремонт.
Анастасия, в вашей ситуации, вы можете на свой выбор потребовать у продавца:
— замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
— замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
— соразмерного уменьшения покупной цены;
— незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
(ч.1 ст.18 Закона «О защите прав потребителей»)
Я юрист и работаю в Саяногорске. При наличии у Вас документов могу
проконсультировать, в случае достижения договоренности оказать
юридическую помощь. Мой телефон 8(906)953-40-07 Консультация платная 500 руб.