Мошенники взломали госуслуги и оформили доверенность

Добрый день.

Что касается процессуальных моментов.

Необходимо обратиться  с заявлением в  полицию.

Его обязаны зарегистрировать.

Вам выдадут талон уведомления с регистрационным номером ( номер КУСП) 

По нему вы можете отследить движение материала.

Срок проверки материала составляет 3 суток. Продлен он может быть до 10 и 30суток, о чем выносятся отдельные постановления, в которых должно прописываться в связи с чем срок необходимо продлить. 

По окончанию проверки принимается решение.

Это оформляется постановлением о возбуждении либо об отказе в возбуждении уголовного дела.

Вас    должны опросить. В случаи  возбуждения дела допросить как потерпевшего, вынести постановление о признании потерпевшим 

ст. 42 УПК РФ.

www.consultant.ru/docum...

Помимо все прочего вы,  имеете  право получать на руки постановление о возбуждении уголовного дела о признании вас потерпевшим, о приостановлении предварительного следствия и иные документы затрагивающие их  интересы.

Более подробно об этом в ч. 13. ст. 42 УПК РФ. 

 И гражданским истцом.  

Это регламентируется ст. 44 УПК РФ.

www.consultant.ru/docum...

Если конкретному лицу  предъявили обвинение, дело направляют в прокуратуру для проверки законности а потом в суд для рассмотрения.

Это процедура вкратце.

Что касается бездействия или вынесения неправомерного решения.

Его  можете обжаловать

В прокуратуру

УПК РФ Статья 124. Порядок рассмотрения жалобы прокурором, руководителем следственного органа

2. По результатам рассмотрения жалобы прокурор, руководитель следственного органа выносит постановление о полном или частичном удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.

В суд.

УПК РФ Статья 125. Судебный порядок рассмотрения жалоб

1. Постановления органа дознания, дознавателя, следователя, руководителя следственного органа об отказе в возбуждении уголовного дела, о прекращении уголовного дела, а равно иные действия (бездействие) и решения дознавателя, начальника подразделения дознания, начальника органа дознания, органа дознания, следователя, руководителя следственного органа и прокурора, которые способны причинить ущерб конституционным правам и свободам участников уголовного судопроизводства либо затруднить доступ граждан к правосудию, могут быть обжалованы в районный суд по месту совершения деяния, содержащего признаки преступления. 

Пока вы  просто заявитель, то ваше оружие это жалобы, обращение, личное посещение вышестоящего руководства (Руководства ГУВД, Прокуратуры района и области)

Графики приема вы можете узнать на официальном сайте.

Жалобу можно направить на официальный сайт либо почтой либо лично Лучше все делать лично. Так больше шансов быть услышанным. Пишите в свободной форме в виде рассказа с указанием дат, время. Каждое слово подкрепите доказательством, при наличии.

Добрый день, Вероника.

Мошенники взломали госуслуги и оформили доверенность

Прежде всего смените пароль и восстановите доступ к учётной записи.

Это можно сделать: на Госуслугах — если телефон или электронная почта указаны в личном кабинете и есть доступ к одному из контактов, онлайн через банк — если нет доступа к телефону или почте из личного кабинета

лично в МФЦ.

Проверьте, ваш ли номер телефона указан в личном кабинете Выйдите из учётной записи со всех устройств, кроме текущего:

Перейдите в личный кабинет → Профиль → Безопасность
Во вкладке «Действия в системе» нажмите «Выйти»
Во вкладке «Моб. приложения» нажмите «Выйти» из тех приложений, в которые вы не входили

Далее, через личный кабинет госуслуг Вы имеете право отменить доверенность, для этого через портал госуслуг необходимо выбрать раздел «Нотариальные действия», далее найдите вкладку «Регистрация распоряжения об отмене доверенностей, за исключением нотариально удостоверенных доверенностей».

Кроме того, необходимо поставить запрет на совершение сделок с недвижимостью, также через личный кабинет госуслуг либо обратившись напрямую в МФЦ

Посмотрите, где использовалась учётная запись:

Перейдите в личный кабинет → Профиль → Безопасность → Действия в системе
Проверьте, не было ли подозрительных действий в учётной записи, чтобы понять, в каких организациях мошенники хотели взять кредиты. Обращайте особое внимание на упоминания банков и микрофинансовых организаций (МФО)

Свяжитесь с этими организациями. Уточните, есть ли заявления от вас, и сообщите, что их подавали не вы
Проверьте и отзовите разрешения и согласия.

Для этого перейдите в личный кабинет → Профиль → Согласия и доверенности:
Во вкладке «Разрешения» откройте каждое из них и нажмите «Отозвать разрешение»
Во вкладке «Согласия» откройте каждое из них и нажмите «Отозвать согласие»

Проверьте поданные заявления и ленту уведомлений за то время, пока у мошенников был доступ к вашей учётной записи 

Убедитесь, что на вас не взяли кредит (установите самозапрет на кредит)

Подайте заявление о мошенничестве в МВД лично или онлайн. (ст. 141 УПК РФ) Чтобы обратиться онлайн, выберите свой регион на сайте МВД и подайте обращение через интернет-приёмную на сайте вашего территориального органа

Выше приведены официальные разъяснения с портала Госуслуг, если доступ к аккаунту невозможен — первым делом отправьтесь в МФЦ.

https://www.gosuslugi.ru/newsearch/notarialnaya-doverennost

ГК РФ Статья 188. Прекращение доверенности

Лицо выдавшее доверенность может отменить доверенность или передоверие, за исключением случая, предусмотренного статьей 188.1 настоящего Кодекса.