Здравствуйте Халима!
Да, вы имеете право подать иск о взыскании компенсации морального вреда, но сумма в 5 млн рублей требует серьезного обоснования.
Для успешного иска необходимо доказать:
-Факт нарушения обязательств со стороны фирмы
-Вину ответчика в затягивании процедуры
Наличие морального вреда
-Причинно-следственную связь между действиями фирмы и вашими страданиями
Порядок действий:
1. Соберите доказательства:
-Договор с фирмой
-Документы об оплате услуг
— Переписку с исполнителем
— Подтверждение нарушения сроков
2. Подготовьте исковое заявление, в котором укажите:
— Обстоятельства дела
— Сумму уплаченного вознаграждения
-Период просрочки
-Описание перенесенных страданий
-Обоснование суммы морального вреда
3. При определении размера компенсации суд учтет:
— Степень вины ответчика
-Характер причиненных страданий
-Принципы разумности
Суд самостоятельно определяет размер компенсации морального вреда
Сумма в 5 млн рублей является значительной и потребует серьезных доказательств тяжести перенесенных страданий
Помимо морального вреда можно требовать возврата уплаченного вознаграждения и неустойки
См
ГПК РФ