8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Банк наложил на мои счета ограничения по 161 фз в поддержке

Банк наложил на мои счета ограничения по 161 фз, в поддержке на горячей линии сказали либо закрыть счет, но без гарантии снятия ограничений, либо писать письмо на их почту, я написал письмо обращение,там говорят обратится в поддержку в чат поддержку или на горячую линию и так по кругу. У меня с этим бороться нет сил. Либо запрашивают одно и тоже будто совсем не читают обращение. Не знаю как быть и куда обращаться, в цб сказали обращаться в сам банк инициатор этих ограничений, письмом или в офис. Но я уже и туда и туда обращалась, результата никакого, все отфутболивают. Даже элементарно выписку по операциям совершенным не дают. Но требуют требуют объяснения по всем операциям, игнорируя факт того что я после получения карты не смогла зайти в личный кабинет и не стала пользоваться продуктом этого банка. Я даже понятия не имею о каких операциях идет речь, какие переводы. Я в личной кабинет зайти не могу, в офисе банка ничего они не знают и не могут ничем помочь, настроены недоброжелательно. Все происходящее по карте ыбло совершенно не лично мной и без моего согласия и ведома.

Подскажите пожалуйста что мне делать в такой ситуации,куда обращаться и как снять ограничения?

Показать полностью
, Крис,
Михаил Федосеев
Михаил Федосеев
Юрист, г. Иркутск

Здравствуйте!

Нужно подготовить официальное! письмо в банк в двух экземплярах (или с электронной подписью), где:

Указываете, что вы не совершали операций, доступ к счету не использовали.
Требуете ( здесь фокус на четкие требования)

Предоставить выписку по всем операциям на счете с момента открытия.
Разъяснить основания блокировки и действия по снятию ограничений.
В течение 10 рабочих дней предоставить ответ письменно.
если не будет ответа — оставляете за собой право обратиться в Банк России и в суд.
Отправляете письмом с подтверждением получения (черещ входящую корреспонденцию в банке) или через электронную почту банка, которая официально закреплена.

Если нужно подробно объяснить либо составить текст письма, напишите в личный чат. 

0
0
0
0
Крис
Крис
Клиент
Я даже выписку по счету от банка не могу допроситься.
Анна Попова
Анна Попова
Юрист, г. Самара

Добрый день.

Возможно, у Банка вызвали подозрения какие-либо Ваши операции. Обычно к и таким операциям относятся регулярные поступления на Ваш счет денежных средств от физических лиц и организаций с последующим снятием наличных. В этих случаях Банк блокирует счет и запрашивает объяснения по вызвавшим подозрения операциям.

Вы вправе оспорить действия Банка по блокировке операций в судебном порядке.

Как правило, суды встают на сторону банков. Но в Вашем случае, если Банк не указывает конкретные операции, вызвавшие подозрения, могут быть перспективы в оспаривании действий Банка.

1
0
1
0
Иван Кошкин
Иван Кошкин
Адвокат, г. Киров
рейтинг 8.6

Здравствуйте, Крис!

Вам в полицию идти надо, ведь вы поясняете 

Все происходящее по карте ыбло совершенно не лично мной и без моего согласия и ведома.

а значит вы попали в руки мошенников. Или вы дропп.

Вы можете обратиться к любому юристу сайта в чат и обговорить оказание услуги в рамках требований ст.779 ГК РФ. 

В том числе можете обратиться в мой чат для более подробной консультации и помощи в составлении документов.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Что мне делать идти в полицию и блокировать все счета?
Здравствуйте, позвонили с военкомата сказали надо прийти проверить документы сказали что надо сделать пропуск сказали, продиктовать код из смс (пришёл он с ФинУслуг) я продиктовал, спустя сутки со мной связались якобы из поддержки Госуслуг заявляли что выгрузили мой данные и они в опасности, спросили данные родственников и мой по типу места проживания имён и фамилий, я предоставляю а потом меня перенаправили на испектора Росфинмониторинга якобы решить мою проблему, он требует перевод в размере 50т рублей на закрытие кредитного потенциала заставил взять кредиты, но переводить я не стал банк заблокировал карту. Что мне делать идти в полицию и блокировать все счета?
, вопрос №4722887, Артём, г. Москва
Гражданское право
Хотели заработать денег, нашла работу на хх.ру, по началу все хорошо было, но как оказалось это обменник
Хотели заработать денег, нашла работу на хх.ру, по началу все хорошо было, но как оказалось это обменник криптовалюты был,( поступают деньги и их нужно было отправлять другим), я позже отказалась от этой работы, но у меня заблокировали все счета по 161, скажите пожалуйста, если обращаться в банк россии чтобы разблокировали счета, будет ли какое-то наказание? (я прочитала в интернете вроде незаконно)
, вопрос №4722384, ксения, г. Челябинск
Налоговое право
2.7 Суммы, вносимые Заемщиком (списываемые с текущего счета Банком) в счет погашения задолженности по
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР № 15962950 о предоставлении кредита физическому лицу 17.10.2025 Акционерный Коммерческий Банк ACB, именуемый в дальнейшем «Банк», в лице управляющего филиалом Доронин Иван Викторович и Андриенко Наталья Юрьевна . Номер паспорта 0712 738947, код подразделения 260-015, выдан 28.01.2013, дата рождения 20.04.1988 «Заемщик», с другой стороны, вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 1.1 Банк обязуется предоставить Заемщику кредит в сумме 400000 рублей, на срок 48 месяцев, включительно с уплатой процентов за пользование кредитом по годовой ставке 16.7% на потребительские нужды. А заемщик обязуется возвратить Банку полученный Кредит 17.10.2029 года 2. УСЛОВИЯ РАСЧЁТОВ И ПЛАТЕЖЕЙ 2.1 Датой выдачи Кредита является дата образования ссудной задолженности. Датой погашения задолженности по Кредиту и уплаты процентов, неустоек считается дата поступления средств в кассу Банка или зачисления средств на счет Банка. 2.2 Процентный период составляет 1 (Один) календарный месяц. 2.3 При исчислении процентов, неустоек в расчет принимается фактическое количество календарных дней в платежном периоде, а в году – действительное число календарных дней 365. 2.4 Заемщик предоставляет право Банку при наличии задолженности по Кредиту и/или процентам за пользование Кредитом списывать денежные средства, поступающие на текущий счет Заемщика, по мере их поступления в безакцептном порядке на погашение данной задолженности. Безакцептное списание в счет погашения задолженности по Кредиту осуществляется независимо от истечения предельного срока пользования Кредитом, установленного в п. 1.1. настоящего Договора, и независимо от срока уплаты процентов, установленного в п. 2.4. настоящего Договора. 2.5 В дату погашения задолженности по Кредиту в порядке, определенном п. 2.2. настоящего Договора, Клиент предоставляет право Банку безакцептно списывать со своего текущего счета средства в уплату процентов, начисленных за пользование соответствующей суммой, в том числе процентов, определяемых п. 8.2. настоящего Договора. 2.6 При отсутствии денежных средств на текущем счете Заемщика, достаточных для погашения задолженности по Кредиту и уплаты процентов на дату погашения Кредита, Заемщик обязан самостоятельно погасить имеющуюся задолженность по Кредиту и уплатить начисленные проценты. 2.7 Суммы, вносимые Заемщиком (списываемые с текущего счета Банком) в счет погашения задолженности по настоящему Договору, направляются, вне зависимости от назначения платежа, указанного в платежном документе, в следующей очередности: погашение издержек Банка по получению исполнения настоящего Договора; уплата неустоек; уплата просроченных процентов; уплата срочных процентов; погашение просроченной задолженности по Кредиту; погашение срочной задолженности по Кредиту. 2.8 Обязательства Заемщика считаются надлежаще и полностью выполненными после возврата Банку всей суммы Кредита, уплаты процентов за пользование Кредитом, неустоек в соответствии с условиями настоящего Договора, определяемых на дату погашения Кредита, и возмещения расходов, связанных с взысканием задолженности. 3. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И ПРАВА БАНКА 3.1 Банк обязан: 3.1.1 произвести выдачу (зачисление, перечисление) Кредита в соответствии с процентами п. 2.2. настоящего Договора ; 3.2 Банк вправе: 3.2.1 проверить платежеспособность Заемщика, его финансовое положение, контролировать выполнение Заемщиком принятых на себя обязательств по Кредиту в течение срока действия настоящего Договора. 4. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И ПРАВА ЗАЕМЩИКА 4.1 Заемщик обязан: 4.2 своевременно пополнять денежные средства On-Line переводом в платёжной системе ACB System 4.3 обеспечить возврат Кредита на условиях настоящего Договора; 4.4 не передавать информацию о настоящем Договоре и всех возникающих в связи с его исполнением обязательств третьим лицам без согласия Банка; 4.5 получить Кредит в день заключения настоящего Договора; 4.6 информировать Банк об изменении места жительства и/или состава семьи, и/или работы, и/или фамилии и других обстоятельств в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента наступления события. 5. ЗАЕМЩИК ВПРАВЕ: 5.1 произвести досрочный возврат Кредита и процентов по Кредиту полностью или частично в дату очередного платежа, письменно уведомив Банк за 2 (Два) рабочих дня до предполагаемой даты платежа. 5.2 Заемщик отвечает по своим обязательствам в соответствии с настоящим Договором всем своим имуществом в пределах задолженности по Кредиту, процентам, неустойкам и иным платежам по Договору. 5.3 Заемщик вправе отказаться от кредита в течении 24 часов с момента подписания кредитного договора. Для отказа кредита, нужно обратиться в службу поддержки банка и выполнить все требования. 6. СРОК ДОГОВОРА 6.1 Договор вступает в силу с момента его подписания и получения кредита со стороны клиента. Сторонами и действует по момент полного выполнения Заемщиком своих обязательств по настоящему Договору. 7. ОСНОВАНИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА 7.1 Банк имеет право в судебном порядке расторгнуть настоящий Договор и потребовать возврата всей суммы Кредита, процентов по Кредиту и иных платежей, предусмотренных настоящим Договором при наступлении одного или нескольких следующих условий: 7.1.1 неисполнения или ненадлежащего исполнения Заемщиком его обязательств по настоящему Договору по возврату Кредита и уплате процентов по Кредиту; 7.1.2 ухудшения финансового положения Заемщика; 7.1.3 использования Кредита не по целевому назначению, установленному в п. 1.1. 8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ 8.1 За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 8.2 В случае несвоевременного внесения (перечисления) Кредита и/или процентов по Кредиту, допускается просрочка платежа сроком в 14 (четырнадцати) календарных дней. 9. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КРЕДИТА 9.1 Банк открывает Заемщику счет в платёжной системе Банка ACB System 9.2 Выдача Кредита производится единовременно путем зачисления денежных средств на счет Заёмщика в платежной системе банка путем прохождения идентификации личности. 9.3 Погашение Кредита осуществляется ежемесячно равными долями, начиная с 17.11.2025 года. 9.4 Кредит по праву является не погашенным, если банк осуществил перевод на платежную систему и заемщик не осуществлял вывод денежных средств 9.5 В случае не вывода средств заёмщиком со счёта, кредит не будет считаться погашенным. 9.6 Если спустя 24 часа, заемщик не вывел кредитованные деньги , то аккаунт заёмщика становится заблокированным. Для разблокировки аккаунта потребуется оплата штрафа в двойном размере месячной задолженности по кредиту. 9.7 Прочие условия 9.7.1 Изменения и дополнения к настоящему Договору действительны, если они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными представителями Сторон. 9.7.2 Все возникающие в процессе исполнения настоящего договора Споры разрешаются Сторонами путем переговоров, а при не достижении согласия – в порядке, установленном действующим договором. 9.7.3 Во всем остальном, не предусмотренном настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством РФ. 9.7.4 В случае изменения наименования, адресов, платежных и иных реквизитов Стороны уведомляют о совершенных изменениях в течение 20 (Двадцать) календарных дней с даты произошедших изменений. 9.7.5 Договор является высшей юридической гарантией выполнения всех его условий обеими сторонами сделки. 10. ПОДПИСИ СТОРОН БАНК: ACB Bank АДРЕС: 442 Nguyen Thị Minh Khai, Ward 5 НАЛОГОВЫЙ ИДЕНТИФИКАТОР: 0KD990012 КОД БАНКА: 54901VSLUS086 Подпись сотрудника банка ЗАЕМЩИК: Идентификатор заёмщика: E1042O078RU Подпись заёмщика Подпись заёмщика ОЧИСТИТЬ мошенники?
, вопрос №4721970, Наталья, г. Москва
Гражданское право
Ограничили карту сбербанка по 161 ФЗ, что делать и как быстро и срочно разблокировать?
Ограничили карту сбербанка по 161 ФЗ , что делать и как быстро и срочно разблокировать? Вызовут ли меня в суд если я несовершеннолетняя
, вопрос №4720786, Анастасия, г. Москва
Исполнительное производство
Вопрос: как закрыть у них мой счет (данные), чтобы больше они меня не беспокоили?
Здравствуйте, была задолженность перед Тинькофф банком,потом её передали ООО " ПКО Феникс ". Был суд, выплатила по суду через судебных приставов всю сумму. Спустя почти год после оплаты, требуют с меня оплатить инфляцию. Вопрос: как закрыть у них мой счет (данные) , чтобы больше они меня не беспокоили?
, вопрос №4720264, Анастасия, г. Москва
Дата обновления страницы 19.10.2025