Банк наложил на мои счета ограничения по 161 фз в поддержке
Банк наложил на мои счета ограничения по 161 фз, в поддержке на горячей линии сказали либо закрыть счет, но без гарантии снятия ограничений, либо писать письмо на их почту, я написал письмо обращение,там говорят обратится в поддержку в чат поддержку или на горячую линию и так по кругу. У меня с этим бороться нет сил. Либо запрашивают одно и тоже будто совсем не читают обращение. Не знаю как быть и куда обращаться, в цб сказали обращаться в сам банк инициатор этих ограничений, письмом или в офис. Но я уже и туда и туда обращалась, результата никакого, все отфутболивают. Даже элементарно выписку по операциям совершенным не дают. Но требуют требуют объяснения по всем операциям, игнорируя факт того что я после получения карты не смогла зайти в личный кабинет и не стала пользоваться продуктом этого банка. Я даже понятия не имею о каких операциях идет речь, какие переводы. Я в личной кабинет зайти не могу, в офисе банка ничего они не знают и не могут ничем помочь, настроены недоброжелательно. Все происходящее по карте ыбло совершенно не лично мной и без моего согласия и ведома.
Подскажите пожалуйста что мне делать в такой ситуации,куда обращаться и как снять ограничения?
Нужно подготовить официальное! письмо в банк в двух экземплярах (или с электронной подписью), где:
Указываете, что вы не совершали операций, доступ к счету не использовали. Требуете ( здесь фокус на четкие требования)
Предоставить выписку по всем операциям на счете с момента открытия. Разъяснить основания блокировки и действия по снятию ограничений. В течение 10 рабочих дней предоставить ответ письменно. если не будет ответа — оставляете за собой право обратиться в Банк России и в суд. Отправляете письмом с подтверждением получения (черещ входящую корреспонденцию в банке) или через электронную почту банка, которая официально закреплена.
Если нужно подробно объяснить либо составить текст письма, напишите в личный чат.
0
0
0
0
Крис
Клиент
Я даже выписку по счету от банка не могу допроситься.
Возможно, у Банка вызвали подозрения какие-либо Ваши операции. Обычно к и таким операциям относятся регулярные поступления на Ваш счет денежных средств от физических лиц и организаций с последующим снятием наличных. В этих случаях Банк блокирует счет и запрашивает объяснения по вызвавшим подозрения операциям.
Вы вправе оспорить действия Банка по блокировке операций в судебном порядке.
Как правило, суды встают на сторону банков. Но в Вашем случае, если Банк не указывает конкретные операции, вызвавшие подозрения, могут быть перспективы в оспаривании действий Банка.
Здравствуйте, позвонили с военкомата сказали надо прийти проверить документы сказали что надо сделать пропуск сказали, продиктовать код из смс (пришёл он с ФинУслуг) я продиктовал, спустя сутки со мной связались якобы из поддержки Госуслуг заявляли что выгрузили мой данные и они в опасности, спросили данные родственников и мой по типу места проживания имён и фамилий, я предоставляю а потом меня перенаправили на испектора Росфинмониторинга якобы решить мою проблему, он требует перевод в размере 50т рублей на закрытие кредитного потенциала заставил взять кредиты, но переводить я не стал банк заблокировал карту. Что мне делать идти в полицию и блокировать все счета?
Хотели заработать денег, нашла работу на хх.ру, по началу все хорошо было, но как оказалось это обменник криптовалюты был,( поступают деньги и их нужно было отправлять другим), я позже отказалась от этой работы, но у меня заблокировали все счета по 161, скажите пожалуйста, если обращаться в банк россии чтобы разблокировали счета, будет ли какое-то наказание? (я прочитала в интернете вроде незаконно)
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР № 15962950
о предоставлении кредита физическому лицу
17.10.2025
Акционерный Коммерческий Банк ACB, именуемый в дальнейшем «Банк», в лице управляющего филиалом Доронин Иван Викторович и Андриенко Наталья Юрьевна . Номер паспорта 0712 738947, код подразделения 260-015, выдан 28.01.2013, дата рождения 20.04.1988 «Заемщик», с другой стороны, вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1 Банк обязуется предоставить Заемщику кредит в сумме 400000 рублей, на срок 48 месяцев, включительно с уплатой процентов за пользование кредитом по годовой ставке 16.7% на потребительские нужды. А заемщик обязуется возвратить Банку полученный Кредит 17.10.2029 года
2. УСЛОВИЯ РАСЧЁТОВ И ПЛАТЕЖЕЙ
2.1 Датой выдачи Кредита является дата образования ссудной задолженности.
Датой погашения задолженности по Кредиту и уплаты процентов, неустоек считается дата поступления средств в кассу Банка или зачисления средств на счет Банка.
2.2 Процентный период составляет 1 (Один) календарный месяц.
2.3 При исчислении процентов, неустоек в расчет принимается фактическое количество календарных дней в платежном периоде, а в году – действительное число календарных дней 365.
2.4 Заемщик предоставляет право Банку при наличии задолженности по Кредиту и/или процентам за пользование Кредитом списывать денежные средства, поступающие на текущий счет Заемщика, по мере их поступления в безакцептном порядке на погашение данной задолженности. Безакцептное списание в счет погашения задолженности по Кредиту осуществляется независимо от истечения предельного срока пользования Кредитом, установленного в п. 1.1. настоящего Договора, и независимо от срока уплаты процентов, установленного в п. 2.4. настоящего Договора.
2.5 В дату погашения задолженности по Кредиту в порядке, определенном п. 2.2. настоящего Договора, Клиент предоставляет право Банку безакцептно списывать со своего текущего счета средства в уплату процентов, начисленных за пользование соответствующей суммой, в том числе процентов, определяемых п. 8.2. настоящего Договора.
2.6 При отсутствии денежных средств на текущем счете Заемщика, достаточных для погашения задолженности по Кредиту и уплаты процентов на дату погашения Кредита, Заемщик обязан самостоятельно погасить имеющуюся задолженность по Кредиту и уплатить начисленные проценты.
2.7 Суммы, вносимые Заемщиком (списываемые с текущего счета Банком) в счет погашения задолженности по настоящему Договору, направляются, вне зависимости от назначения платежа, указанного в платежном документе, в следующей очередности:
погашение издержек Банка по получению исполнения настоящего Договора;
уплата неустоек;
уплата просроченных процентов;
уплата срочных процентов;
погашение просроченной задолженности по Кредиту;
погашение срочной задолженности по Кредиту.
2.8 Обязательства Заемщика считаются надлежаще и полностью выполненными после возврата Банку всей суммы Кредита, уплаты процентов за пользование Кредитом, неустоек в соответствии с условиями настоящего Договора, определяемых на дату погашения Кредита, и возмещения расходов, связанных с взысканием задолженности.
3. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И ПРАВА БАНКА
3.1 Банк обязан:
3.1.1 произвести выдачу (зачисление, перечисление) Кредита в соответствии с процентами п. 2.2. настоящего Договора ;
3.2 Банк вправе:
3.2.1 проверить платежеспособность Заемщика, его финансовое положение, контролировать выполнение Заемщиком принятых на себя обязательств по Кредиту в течение срока действия настоящего Договора.
4. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И ПРАВА ЗАЕМЩИКА
4.1 Заемщик обязан:
4.2 своевременно пополнять денежные средства On-Line переводом в платёжной системе ACB System
4.3 обеспечить возврат Кредита на условиях настоящего Договора;
4.4 не передавать информацию о настоящем Договоре и всех возникающих в связи с его исполнением обязательств третьим лицам без согласия Банка;
4.5 получить Кредит в день заключения настоящего Договора;
4.6 информировать Банк об изменении места жительства и/или состава семьи, и/или работы, и/или фамилии и других обстоятельств в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента наступления события.
5. ЗАЕМЩИК ВПРАВЕ:
5.1 произвести досрочный возврат Кредита и процентов по Кредиту полностью или частично в дату очередного платежа, письменно уведомив Банк за 2 (Два) рабочих дня до предполагаемой даты платежа.
5.2 Заемщик отвечает по своим обязательствам в соответствии с настоящим Договором всем своим имуществом в пределах задолженности по Кредиту, процентам, неустойкам и иным платежам по Договору.
5.3 Заемщик вправе отказаться от кредита в течении 24 часов с момента подписания кредитного договора. Для отказа кредита, нужно обратиться в службу поддержки банка и выполнить все требования.
6. СРОК ДОГОВОРА
6.1 Договор вступает в силу с момента его подписания и получения кредита со стороны клиента. Сторонами и действует по момент полного выполнения Заемщиком своих обязательств по настоящему Договору.
7. ОСНОВАНИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
7.1 Банк имеет право в судебном порядке расторгнуть настоящий Договор и потребовать возврата всей суммы Кредита, процентов по Кредиту и иных платежей, предусмотренных настоящим Договором при наступлении одного или нескольких следующих условий:
7.1.1 неисполнения или ненадлежащего исполнения Заемщиком его обязательств по настоящему Договору по возврату Кредита и уплате процентов по Кредиту;
7.1.2 ухудшения финансового положения Заемщика;
7.1.3 использования Кредита не по целевому назначению, установленному в п. 1.1.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
8.1 За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2 В случае несвоевременного внесения (перечисления) Кредита и/или процентов по Кредиту, допускается просрочка платежа сроком в 14 (четырнадцати) календарных дней.
9. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КРЕДИТА
9.1 Банк открывает Заемщику счет в платёжной системе Банка ACB System
9.2 Выдача Кредита производится единовременно путем зачисления денежных средств на счет Заёмщика в платежной системе банка путем прохождения идентификации личности.
9.3 Погашение Кредита осуществляется ежемесячно равными долями, начиная с 17.11.2025 года.
9.4 Кредит по праву является не погашенным, если банк осуществил перевод на платежную систему и заемщик не осуществлял вывод денежных средств
9.5 В случае не вывода средств заёмщиком со счёта, кредит не будет считаться погашенным.
9.6 Если спустя 24 часа, заемщик не вывел кредитованные деньги , то аккаунт заёмщика становится заблокированным. Для разблокировки аккаунта потребуется оплата штрафа в двойном размере месячной задолженности по кредиту.
9.7 Прочие условия
9.7.1 Изменения и дополнения к настоящему Договору действительны, если они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными представителями Сторон.
9.7.2 Все возникающие в процессе исполнения настоящего договора Споры разрешаются Сторонами путем переговоров, а при не достижении согласия – в порядке, установленном действующим договором.
9.7.3 Во всем остальном, не предусмотренном настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством РФ.
9.7.4 В случае изменения наименования, адресов, платежных и иных реквизитов Стороны уведомляют о совершенных изменениях в течение 20 (Двадцать) календарных дней с даты произошедших изменений.
9.7.5 Договор является высшей юридической гарантией выполнения всех его условий обеими сторонами сделки.
10. ПОДПИСИ СТОРОН
БАНК: ACB Bank
АДРЕС: 442 Nguyen Thị Minh Khai, Ward 5
НАЛОГОВЫЙ ИДЕНТИФИКАТОР: 0KD990012
КОД БАНКА: 54901VSLUS086
Подпись сотрудника банка
ЗАЕМЩИК: Идентификатор заёмщика: E1042O078RU
Подпись заёмщика
Подпись заёмщика
ОЧИСТИТЬ
мошенники?
Здравствуйте, была задолженность перед Тинькофф банком,потом её передали ООО " ПКО Феникс ". Был суд, выплатила по суду через судебных приставов всю сумму. Спустя почти год после оплаты, требуют с меня оплатить инфляцию.
Вопрос: как закрыть у них мой счет (данные) , чтобы больше они меня не беспокоили?