Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Купил автомобиль, чери тиго 7 про макс год назад, после ТО, обновили систему, перестала работать, нормально печка, в машине холодно на носу зима, как быть?
Купил автомобиль, чери тиго 7 про макс год назад, после ТО, обновили систему, перестала работать, нормально печка, в машине холодно на носу зима, как быть? Сказали ждать обновления, а это пол года, а то и год, ездить я не смогу, устранить не могут, машиеу брал в трейд ин плюс автокредит, поатить кредит за неисправный автомобиль, как то не хочется, машине гол, проблем не было до этогоого особых
Здравствуйте, Вячеслав!
Нужно писать им претензию.
Что значит «ждать обновления»? Это недостаток, они должны его исправлять. Может быть и не в печке дело.
Машина на гарантии. Ваши права предусмотрены ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».
Поэтому надо действовать.
Полгода в такой ситуации ждать точно не вариант.
Поэтому не нужно медлить, нужно указать им на этот недостаток письменно и потребовать его устранения в установленные законом сроки.
Не будут устранять, либо если будут затягивать — можно рассмотреть вопрос с отказом от этой покупки, взысканию убытков, морального вреда, пеней, штрафа
Закон на Вашей стороне.
Добрый день.
Описанная Вами ситуация свидетельствует о наличии в автомобиле производственного недостатка. Вы вправе требовать его устранения.
В соответствии со статей 20 Закона о защите прав потребителей максимальный срок устранения недостатка — 45 дней.
В случае нарушения данного срока Вы вправе требовать уплаты неустойка, а также вправе отказаться от договора и требовать возврата стоимости автомобиля и возмещения всех убытков (в том числе, процентов по кредиту, разницы в стоимости автомобиля, если он подорожал).
Также Вы вправе требовать компенсации морального вреда.
Если моя консультация была Вам полезна, прошу оставить отзыв или оценку.
Зря Вы так думаете. Туда где покупали и надо писать.
Массовую проблему должны массово устранять. Это не Ваша проблема.Пока не напишите — так и будут Вас «лечить».
В законе такого нет, что если проблема массовая, то можно ничего не делать.