Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, поступал на обучение в вуз на заочное обучение, приехал на сессию и узнаю что 60 человек в том
Здравствуйте, поступал на обучение в вуз на заочное обучение ,приехал на сессию и узнаю что 60 человек в том числе и меня зачислили на очно-заочное обучение,обучение должно было составлять в год 55 тысяч рублей,а стало 80 тысяч рублей,перед составление договора и чтобы мы успели поступить нас попросили оплатить 27500 руб по квитанции,с договором не дали ознакомиться, сказали на сессии в своем факультете заберете,поставили перед фактом
Добрый день, Тимур!
В Вашей ситуации усматривается нарушение прав потребителя образовательных услуг и условий договора. Рассмотрим подробнее правовые аспекты данной проблемы:
1. Согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах до заключения договора. Непредоставление договора для ознакомления является нарушением Ваших прав.
2. В соответствии со ст. 54 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» №273-ФЗ, в договоре об образовании должны быть указаны основные характеристики образования, в том числе форма обучения и полная стоимость образовательных услуг. Изменение формы обучения с заочной на очно-заочную без Вашего согласия является существенным нарушением.
3. Согласно п. 3 ст. 54 ФЗ «Об образовании в РФ», увеличение стоимости образовательных услуг после заключения договора не допускается, за исключением увеличения стоимости с учетом уровня инфляции. Повышение стоимости с 55 до 80 тысяч рублей явно превышает уровень инфляции.
4. В соответствии со ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям. Если Вы не были ознакомлены с условиями договора и не подписывали его, то юридически договор может быть признан незаключенным.
Рекомендуемые действия:
1. Направьте письменную претензию руководству вуза с требованием предоставить копию договора и разъяснить ситуацию с изменением формы обучения и стоимости.
2. Если вуз отказывается восстановить Ваши права, обратитесь с жалобой в Рособрнадзор и Роспотребнадзор.
3. Вы имеете право требовать возврата уплаченных денежных средств на основании ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», если услуга не соответствует заявленным условиям.
4. Сохраняйте все документы, подтверждающие оплату, а также любую переписку с представителями вуза.
5. Если вуз является государственным, можно также обратиться в Министерство образования и науки РФ или профильное министерство, которому подведомственен вуз.
Обратите внимание, что согласно ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами, признаются недействительными.
Удачи в делах!